Por si sirve de algo, abajo está el correo electrónico que recibí del soporte técnico de PagePlus. La instalación del perfil de configuración me funcionó, pero PRECAUCIÓN El iOS dice que el perfil de configuración vinculado es sin firmar lo que significa que no podemos estar seguros de que este es el archivo exacto que PagePlus pretendía descargar. Teóricamente, un hacker malicioso podría intercambiarlo con su propio archivo, y hacer cosas malas a nuestro teléfono una vez que lo instalemos. ¡Así que procedan bajo su propio riesgo!
![This configuration profile from PagePlus is NOT signed]()
Hola.
Gracias por su correo electrónico.
Esta es una respuesta al Ticket#[redactado].
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado.
Comprobando la cuenta [redactada], hemos verificado que su teléfono es aprovisionado correctamente en nuestro sistema de facturación. Todavía eres bueno con el plan de 55 dólares hasta esta noche a medianoche. Ya tienes una reserva que renovará automáticamente la cuenta después de la actual El plan de 55 dólares caduca. Tendrá que actualizar su conexión de datos de nuevo siguiendo los siguientes pasos.
? Para resolver la conexión de datos, por favor siga este básico los pasos de solución de problemas que le estoy proporcionando.
1) Ponga el teléfono en modo avión durante unos 10 a 15 segundos. 2) Deshabilite el modo de avión y reinicie el teléfono. 3) Una vez que su teléfono está encendido, espera hasta que muestre al menos 3 o más barras de señal. 4) Asegúrate de que tu conectividad WiFi está apagada y los datos móviles están encendidos. 5) Intenta acceder a algunas de las aplicaciones online de tu teléfono para comprobar si su funcionamiento.
? Si no, necesitamos instalar un PERFIL en tu teléfono para tener tus datos servicio activado.
1) Antes de instalar un Perfil, necesitamos comprobar su dispositivo, para hacer seguro que no hay ningún perfil en él. 2) Por favor, vaya a CONFIGURACIÓN, haga clic en GENERAL (normalmente cuando pulsas GENERAL, te darás cuenta de PERFIL pero si no hay un perfil, está bien. Si lo hay, tenemos que eliminar eso.)
? Para instalar un PROFILE debes desactivar los datos de tu móvil.
1) Entonces amablemente habilite su WiFi, y asegúrese de que está correctamente conectado. 2) Abra su navegador SAFARI y luego, abra este enlace ivzwentp.tracfone.com (debe estar en minúsculas), 3) Haga clic en instalar PROFILE y luego seleccione INSTALAR. Por favor, toma nota: Algunos iPhone no pueden reconocer el vínculo proporcionado. Pero no te preocupes, es seguro, así que por favor continuar instalando. 4) Una vez que se instaló con éxito. Por favor, deshabilitar su conectividad WiFi y habilitar sus datos móviles. 5) Haga seguro que LTE se muestra en la parte superior de la pantalla del teléfono. Intenta acceder a algunas de las aplicaciones online de su teléfono para comprobar si todo está funcionando bien.
NOTA: Antes de hacer esos pasos, asegúrese de que tiene al menos el 50% de batería y barras de buena señal. Si estos pasos de solución de problemas no trabaje en su teléfono, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente al 1-800-550-2436 para que se le preste más asistencia.
Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o preocupación. Usted puede contactarnos marcando el #737 (#REP) o el #22273 (#CCARE) desde su teléfono celular. Puede llamar al 1-800-550-2436 desde cualquier otro teléfono. Usted también pueden participar en el chat en vivo en nuestro sitio web en www.pagepluscellular.com. Todos los métodos están disponibles de lunes a ¿Domingo desde las 8 de la mañana? 11:45 PM (todas las horas del Este).
