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Adobe Illustrator no se abre en Sierra

Alguien sabe cómo arreglar Adobe Illustrator CC 2014 en Sierra? La aplicación simplemente no se abre más. Lo estaba usando en una instalación limpia de El Capitán, pero después de Sierra, la aplicación se bloquea justo después de que aparezcan las barras de herramientas.

Cosas que he probado:

  • Establezca 755 (permisos de lectura/escritura) en /Library/Application Support/Adobe , ~/Library/Application Support/Adobe .

Resultado: La caída de la aplicación.

Path:                  /Applications/Adobe Illustrator CC 2014/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator
Identifier:            com.adobe.illustrator
Version:               18.0.0 (18.0.0)
Code Type:             X86-64 (Native)
...
Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000068
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [0]

VM Regions Near 0x68:
--> 
    __TEXT                 0000000100000000-00000001014ca000 [ 20.8M] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Adobe Illustrator CC 2014/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_c.dylib               0x00007fffb20ad6c0 flockfile + 4
1   libsystem_c.dylib               0x00007fffb20af38f fread + 31
2   com.adobe.amtlib                0x0000000107ecd4d9 0x107ea0000 + 185561
3   com.adobe.amtlib                0x0000000107ec210b 0x107ea0000 + 139531
4   com.adobe.amtlib                0x0000000107ea2bf7 AMTPlugPlugRequest + 81
5   com.adobe.PlugPlugOwl           0x000000011da9e2ef int boost::_bi::bind_t<int, int (*)(char*, int), boost::_bi::list2<boost::arg<1>, boost::arg<2> > >::operator()<char*, int>(char*&, int&) + 49
6   com.adobe.PlugPlugOwl           0x000000011da9cf01 boost::detail::function::function_obj_invoker2<boost::_bi::bind_t<int, int (*)(char*, int), boost::_bi::list2<boost::arg<1>, boost::arg<2> > >, int, char*, int>::invoke(boost::detail::function::function_buffer&, char*, int) + 28
  • Inicie la aplicación con sudo .

Resultado: La aplicación no se abre.
Iniciar sesión en el terminal The application with bundle ID com.adobe.illustrator is running setugid() .

  • Reinstalar el software (la instalación sólo se ejecuta con sudo ).

Resultado: Después de la instalación, ejecute primero con sudo y la aplicación ni siquiera se abre después de aceptar la licencia. No hay registros, no hay choque.

  • Crear otro usuario (Edición 1) .

Resultado: La aplicación ni siquiera rebota en el Dock,

  • Illustrator CC 2015 de prueba, instalador sólo con sudo . Primera carrera con sudo y luego se estrelló. Actualizado a 2015.2.1 de nuevo sólo con sudo . Ahora hay dos resultados (Edición 2) .

Resultado 1: Con sudo , The application with bundle ID com.adobe.illustrator is running setugid(), which is not allowed.

Resultado 2: Sin sudo tal vez esto sea una gran pista:

/Applications/Adobe\ Illustrator\ CC\ 2015/Adobe\ Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe\ Illustrator ; exit;
2016-10-10 12:37:18.454 Adobe Illustrator[2481:60401] AdobeCrashReporterInitialize: executionTime = 0.003444 seconds
2016-10-10 12:37:25.209 AdobeIPCBroker[2490:60500] *** CFMessagePort: bootstrap_register(): failed 1100 (0x44c) 'Permission denied', port = 0x1703, name = 'com.adobe.AdobeIPCBroker'
See /usr/include/servers/bootstrap_defs.h for the error codes.
Segmentation fault: 11
logout
  • La última versión de Illustrator en CC, la instalación sólo funciona con sudo , descargar ok.

Resultado: La aplicación ni siquiera rebota en el Dock.

Tal vez sea una causa perdida... por ahora se está pasando a otra aplicación.

2 votos

He leído que las versiones anteriores de la suite de Adobe no funcionan bien (o en absoluto) con Sierra. Consulta este enlace y comprueba si tu versión aparece con problemas de compatibilidad.

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@Frysk gracias por el enlace. Problemas en Sierra por ahora sólo Lightroom y Photoshop, según con este enlace . Sigo buscando una pista en el foro de soporte de adobe.

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Usar sudo es un lío. Estas aplicaciones no necesitan eso en absoluto. También querrás obtener la última actualización. No ejecute la 18.0.0 sino que obtenga la más reciente 18 y luego instale.

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Douglas Puntos 10417

¿Se trata de una instalación limpia de Adobe o de una "restauración" a partir de una copia de seguridad de Time Machine? Personalmente, he tenido problemas al pasar de una edición a otra (de Mavericks a Yosemite y de Yosemite a El Capitán) y al migrar mi software en lugar de instalarlo limpiamente. Haciendo una instalación limpia se arregló mi problema cada vez.

Así que, lo primero que hay que hacer, es desinstalar y hacer una instalación limpia de Illustrator.

En el momento de escribir este artículo, Adobe no estaba experimentando ningún problema con Illustrator. Véase Preguntas frecuentes sobre la compatibilidad con macOS Sierra (10.12) | Creative Cloud

Sin embargo, proporcionan un enlace para que la gente informe de los errores . Si haciendo una instalación limpia no se soluciona el problema yo informaría del problema.

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Fue una instalación limpia. Pasos realizados, eliminar las carpetas de adobe (~/library, /library, /applications, /applications/utilities) y herramienta de limpieza, esto se hizo para CC 2014 y CC 2015 de prueba.

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Una cosa más... para mi instalación de Illustrator bajo El Cap, tuve que descargar la versión correcta de Java. Asegúrate de que Java está actualizado correctamente

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Gracias por el consejo, pero no estoy usando Java en absoluto, y bajo El capitan todo estaba bien. Sólo vi cosas sobre la instalación de Java en la instalación de CS6.

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Dakota Bailey Puntos 11

Tuve el mismo error, idéntico al que recibiste tú

La reinstalación me funcionó - En primer lugar, tuve que actualizar a Java 8, para poder utilizar el Adobe App Manager actualizado. Para encontrar el Adobe App Manager, busque en Google "otras descargas de adobe" y luego vaya a

otras descargas de adobe

Desde allí, seleccioné Macintosh, una vez que descargue e instale el Adobe App Manager actualizado, luego inicie y siga los pasos para reinstalar. Parecía desaparecer después de confirmar mi número de serie, entonces volví a lanzar el instalador de Adobe Illustrator, volví a introducir mi número de serie y se instaló.

Una vez que terminó, inicié Adobe Illustrator CS6 sin problemas

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Gracias @KRONUS, el CS6 parece funcionar sin problemas, después de instalar la versión adecuada de Java. Ese no es exactamente mi caso, estoy tratando de ejecutar una versión de CC (cualquiera, 2014, 2015, lastest), pero ninguno de ellos es el trabajo, ni siquiera la instalación con adecuada 'hack'. Para mientras pasar a Affinity Designer, más barato y preocuparse por quien usa su software.

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Oskar Puntos 1242

Tenemos Illustrator CS6, 2014, 2015, 2015.3, 2017 funcionando en instalaciones limpias de Sierra que actualizamos a 10.12.6 y luego ejecutamos los instaladores de Adobe.

Puede que te estés esforzando demasiado con sudo y todos los intentos. Yo probablemente haría una nueva instalación del sistema operativo (limpiar la unidad después de la copia de seguridad o instalar en una unidad externa) a continuación, sólo instalar su Illustrator.

En ese momento puede decidir migrar los usuarios o los datos o decidir pasar a una versión más reciente. Adobe es difícil y todas las versiones son difíciles. Yo elegiría 2015 si te preocupas por los cambios de archivos en el diseño - 2015 se ejecuta mucho mejor que 2014 sin ningún inconveniente para la interoperabilidad de los archivos que hemos notado.

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NiteRain Puntos 1

Pruebe a eliminar las listas .plist de Adobe en Biblioteca/Preferencias

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