No se puede contar con la cuenta de correo electrónico

Bueno, a tu pregunta le faltan detalles, pero tu etiqueta dice que estamos trabajando con un iPhone. En vista de que no sé qué versión de iOS se está ejecutando, qué aplicación de correo se utiliza (iOS nativo o de terceros), o que su proveedor de servicios de correo electrónico es, voy a tratar de mi mejor, pero voy a tener que asumir algunas cosas.

En primer lugar, debes comprobar que tu dirección de correo electrónico y tu contraseña funcionan correctamente iniciando sesión en el sitio web del proveedor de servicios de correo electrónico en un navegador web, porque si no funcionan y te autentifican correctamente todo lo que hagas a partir de ahora será inútil.

A continuación, yo fuertemente aconsejar para asegurarse de que su iPhone es una copia de seguridad antes de ir más lejos. ¿Por qué? Porque desafortunadamente en los iPhones no se puede hacer mucho para arreglar una cuenta de correo electrónico preexistente rota como lo haríamos en un Mac. La única solución (si el teléfono ya muestra todos los ajustes correctos para la cuenta) es eliminarla y volver a añadirla.

Tenga en cuenta que estos pasos pueden hacer que se pierdan o incluso se borren los mensajes de correo electrónico si se trata de una cuenta basada en POP. No son muchos los proveedores de servicios que siguen utilizando esta configuración, pero algunos todavía lo hacen.

Voy a suponer que es la aplicación nativa de Mail de iOS, ya que es la más utilizada.

Para eliminar y volver a añadir una cuenta de correo electrónico:

• Vaya a "Configuración > Correo > Cuentas".
• Pulse sobre la cuenta que le está dando el problema
• Desplácese hacia abajo y debería haber un botón "Eliminar cuenta"; púlselo
• Reiniciar el iPhone
• Vuelve a 'Ajustes > Correo > Cuentas'
• Haga clic en "Añadir cuenta".
• Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña cuando se le solicite