No puedo ver los archivos o carpetas de este disco duro externo y no puedo expulsar la unidad. No debo perder este material.
El disco es un nuevo WD My Passport 25E1 Media 2TB External Hard Drive. Lo estoy utilizando para almacenar grandes cantidades de material de vídeo. Sólo tiene unos días. No he tenido ningún problema para transferir y abrir archivos en el disco duro hasta ahora.
Cuando compré la unidad por primera vez, la formateé para MacOS con la Utilidad de Discos. Actualmente es una partición Mac OS Extended (Journaled). Nunca se ha conectado a ningún otro Mac o PC.
Problema actual
El disco duro está conectado a mi iMac.
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Cuando lo veo en el Finder no se muestran los cientos de gigas de grabación. No hay archivos ni carpetas.
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No puedo expulsar la unidad. Si intento expulsar la unidad, recibo este mensaje:
El disco "My Passport" no fue expulsado porque uno o más programas pueden estar usándolo. No he intentado forzar la expulsión.
Hay material valioso en esta unidad que no puede perder . Si veo la unidad en la Utilidad de Discos, muestra 318,15 GB utilizados y 1,68 TB libres. Esto indica que los archivos están en la unidad pero no son visibles.
Pasos que he dado hasta ahora
- Intento de expulsión de la unidad
- El almacenamiento confirmado se utiliza en la Utilidad de Discos
- Cerró todas las aplicaciones abiertas e intentó expulsar la unidad
- Salí de mi cuenta de usuario de MacOS e intenté expulsar la unidad
- Abrí WD Drive Utilities y hice clic en "Ejecutar la comprobación del estado de la unidad" y "Ejecutar la prueba rápida de la unidad" sin ningún efecto, resultado o mensaje. No hace nada.
Ahora mismo estoy buscando orientación porque este material es esencial y no se puede perder.
- ¿Cómo puedo confirmar que los archivos siguen en la unidad?
- ¿Por qué la unidad no muestra los archivos o carpetas que debería?
- ¿Por qué no puedo expulsar la unidad?
- ¿Debo intentar una "Expulsión Forzada", y si lo hago, me arriesgo a perder los archivos de la unidad?
- ¿Cómo puedo identificar qué programas son que impiden la expulsión de la unidad?
- ¿Cómo puedo expulsar la unidad?
Se agradece enormemente la ayuda en este asunto.
