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Puede Apple rechazar mi iPhone garantía sólo porque mi teléfono tiene dent incluso sin mirar en el interior del teléfono?

Fui a power mac centro de servicio de conseguir mi teléfono que todavía está bajo garantía fija. Ellos no fueron capaces de restaurar mi teléfono y me dijo que en el caso de que es daño de hardware el teléfono va a ser reemplazado, pero debido a que mi teléfono tiene una pequeña abolladura en la esquina y pequeñas grietas en la pantalla que no está en garantía ya que es ¿por qué tengo que pagar una gran cantidad.

Estoy confundida porque ni siquiera comprobar si el problema es causado por la abolladura o si se trata de cuestiones de fabricación, y ahora están declinando me de garantía.

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Monomeeth Puntos 139

Si tu iPhone está aún en garantía, a continuación, Apple no va a rechazar una reparación en garantía , a menos que se puede determinar que las lesiones es la causa del problema.

Por supuesto, esto dependerá de cuánto daño se produzca en el teléfono, por lo que el problema es, etc. Por desgracia, su pregunta no se especifica lo que el problema real es, y sin una foto de su teléfono no sabemos realmente lo que significa una pequeña abolladura en la esquina y pequeñas grietas en la pantalla.

Además, ¿cómo sabes que ni siquiera comprobar si el problema es causado por la abolladura o si se trata de problemas de fabricación? En la mayoría de los casos no es necesario físicamente abra el teléfono para determinar si hay una falla.

Si era a mí me gustaría estar llamando a Apple directamente y discutirlo con ellos.

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