0 votos

Abrí un archivo adjunto malicioso de un correo electrónico fraudulento: ¿qué hacer?

Mi suegra picó en un correo electrónico falso ("Su paquete de USPS...") enviado a su cuenta de AOL y abrió el archivo adjunto con su iMac. Ella está en 10.5. Nos llamó poco después de darse cuenta de que el archivo adjunto no se abría. Todavía no hay síntomas. ¿Cuál es el impacto? ¿Qué medidas de diagnóstico/recuperación/protección debería tomar? (aparte de asegurarme de que en el futuro esté actualizada con su sistema operativo y tenga un antivirus)

No hay antivirus. Hay una copia de seguridad parcial pero está en un disco duro que está conectado; ¿puedo confiar en ella?

2voto

Hay una probabilidad bastante alta de que el archivo adjunto se dirigiera principalmente a un sistema Windows y no activara nada en el Mac. Sin embargo, el riesgo no es cero.

Lo que yo haría en una situación similar si quisiera reducir el riesgo y tuviera mucho tiempo a mi alcance:

  • Dile que apague el Mac
  • Consigue una unidad externa lo suficientemente grande para todo el disco (un iMac con 10.5 es bastante antiguo, así que asegúrate de conseguir uno con los puertos adecuados. El USB2 no es muy recomendable en este caso)
  • Hazle una visita, arranca el iMac desde el DVD y haz una copia de seguridad de todo el disco en la unidad externa. Si puedes recuperar las aplicaciones instaladas por el usuario fácilmente, también puedes hacer una copia de seguridad de la(s) carpeta(s) del usuario
  • Separar/expulsar la unidad externa
  • Reinicie normalmente e inicie sesión para tomar nota de
    • cuentas configuradas en Mail, etc.
    • nombres de usuario/contraseñas almacenadas en el llavero
  • Reiniciar desde el DVD de nuevo y hacer una reinstalación completa del sistema operativo desde el DVD
  • Actualiza a cualquier versión de MacOS que quieras/puedas actualizar (asegúrate al menos de instalar todas las actualizaciones de seguridad)
  • Instale un software antivirus (por si sirve de algo) y asegúrese de que los archivos de firmas están actualizados
  • Conecte la unidad externa de nuevo y ejecute un análisis de virus en ella
  • Crear nuevo(s) usuario(s) y recuperar los datos del disco externo
  • Activar Time Machine

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X