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MacBook Pro 2016 15" c/ Touch Bar problemas de batería y sobrecalentamiento

Compré mi modelo base de MacBook Pro de 15" con Touch Bar el día que salió a la venta y lo recibí ayer. He estado copiando y descargando todos los datos y archivos que necesitaba y la batería no me ha durado más de 5 horas, si acaso 4. No tengo ni idea de lo que le pasa, pero se sobrecalienta mucho y casi nunca oigo el ventilador en marcha, lo que también me alerta.

Hoy he jugado a Crossfire, un juego con gráficos muy básicos, en Windows 10 Bootcamp y se ha puesto a tope. He tenido que cerrar el juego por la temperatura del portátil. Nuevamente, no escuché el ventilador.

Cosas que he hecho:

  • Reiniciar el controlador de gestión del sistema (SMC)
  • Ejecute el diagnóstico de hardware reiniciando y pulsando la tecla D durante el arranque. Esta fue la primera vez que escuché claramente el ventilador. Los resultados generales fueron que no encontró ningún problema de hardware.
  • Llamé a Apple, pero no tenían ni idea de lo que me decían, ya que seguían un script, aunque un asesor principal estuvo hablando conmigo respecto al tema.

Ahora sólo lo he tenido dos días hasta ahora, y tengo un periodo de devolución de dos semanas. ¿Debo esperar más y ver cómo se resuelve todo, o debo devolverlo?

¿Alguien ha experimentado el mismo problema? ¿Hay algo más que pueda probar?

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Estas máquinas pueden calentarse, no debes preocuparte y seguir usando tu máquina. Si te sientes realmente incómodo usándola, ve al Genius bar y explica el problema.

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Monomeeth Puntos 139

¿Cómo has reiniciado el SMC? Hay diferentes procesos dependiendo del modelo de Mac. Sólo para asegurarme, en tu caso el proceso es el siguiente:

  1. Apagar el ordenador
  2. Mantenga el cable de alimentación conectado .
  3. Pulse al mismo tiempo shiftoptioncontrol (en el lado izquierdo del teclado) y el power button
  4. Déjate llevar
  5. Vuelva a encender el ordenador con el botón de encendido.

Además, ¿realmente conozca ¿cuál es la temperatura? Si es así, por favor añade esto a tu pregunta ya que es un poco difícil para la comunidad ayudar/comentar sin saber lo que es. Puedes utilizar programas como Monit , Fanny (¡un nombre desafortunado!) o Menús iStat para medir la temperatura y la velocidad del ventilador.

Sin embargo, como punto de referencia, este recurso (que puede filtrarse) te dará una idea de la amplia gama de temperaturas con las que pueden trabajar los Mac. Puede que sea un poco pronto para incluir datos de tu modelo, pero hay muchos datos de modelos de MacBook Pro en la lista. Como nota, la temperatura de mi MBP oscila regularmente entre los 66 y los 81 grados, y mis ventiladores están regularmente a 6200 RPM cuando mi uso de la CPU es alto.

Dicho esto, si yo estuviera en tu lugar y tuviera la certeza de que se está sobrecalentando y los ventiladores no se están activando como deberían, entonces pediría una cita en el Genius Bar para que lo probaran. Si no es posible una cita con el Genius Bar, y tienes la opción de devolverlo, entonces quizás es lo que deberías hacer y comprar otro.

Por último, en cuanto a la duración de la batería, ¿la autonomía de 4 a 5 horas era sólo la inicial, o sólo ha durado ese tiempo de forma constante? Lo pregunto porque descargar y copiar todos los datos que necesitabas en tu MBP es probable que sea una carga mucho mayor para tu batería que el uso normal de todos los días.

No dudes en volver a postear si consigues más información o tienes alguna otra pregunta.

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@OmarEl-Etr ¿puedes controlar la temperatura?

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No estoy seguro de entender su comentario. Puedes utilizar los menús Monit, Fanny o iStat para medir la temperatura. ¿O te refieres a otra cosa?

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He restablecido la SMC exactamente como has descrito y, de hecho, lo he hecho dos veces, ya que ahora, en los nuevos MacBooks, no hay ningún indicador luminoso MagSafe 2 que muestre que la SMC se ha hecho con éxito. No instalé ningún software para medir la temperatura de mi Mac o la velocidad del ventilador por desgracia ya que estaba muy ocupado con otras cosas. Sé que la temperatura de un portátil es algo subjetivo, pero el mío estaba realmente caliente. En cuanto a la duración de la batería, después de 3 días probándolo ahora con una navegación web muy básica, no me está dando más de 6 horas, lo cual es realmente alarmante. Hice el proceso de devolución.

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David Brown Puntos 11

Un ordenador nuevo no debería dar esos problemas. Yo lo devolvería dentro del plazo de dos semanas y pediría un reembolso completo.

Algunas personas para las que trabajo necesitan comprar nuevos MacBook Pros, pero es difícil recomendarlos ahora mismo. Para una persona en particular, la duración de la batería es crucial. Todo lo que he oído hasta ahora sobre la duración de la batería, los nuevos MacBook Pros de Apple son limones.

Es muy decepcionante, sobre todo porque hace mucho tiempo que no se actualizan estos modelos; la gente los ha estado esperando. Tampoco venden estas nuevas máquinas más baratas, ¡deberían funcionar al menos tan bien como la generación anterior!

Esperemos que saquen una revisión que solucione los problemas; mientras tanto, si todavía puedes obtener un reembolso completo de tu flamante MacBook, eso es lo que yo haría.

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KalenGi Puntos 618

El problema que describes es exactamente el mismo que tengo con mi nuevo MBP 15" Touchbar (2,9Ghz, Radeon 460). La razón por la que se sobrecalienta es que los ventiladores no se aceleran automáticamente cuando hay una mayor carga de trabajo. Están continuamente funcionando a 2000 rpm.

Mi solución: Usar los menús de iStat

Allí puedes aumentar manualmente las revoluciones a medias (3500-4000rpm) y altas (4500+). Verás que si ajustas manualmente los ventiladores, el MBP funcionará de maravilla y no habrá problemas de sobrecalentamiento.

PERO no es así como debería funcionar un cuaderno. Debe ajustar automáticamente los ventiladores. Hablé con varios chicos de soporte de Apple (en Alemania) y todos me dijeron, que no han experimentado tal cosa todavía. Hice lo mismo que tú, reiniciar la NVRAM, reiniciar el SMC e incluso reinstalar el sistema operativo. Nada ayudó.

Puede ser un problema de firmware que se solucionará en el futuro. Sin embargo, parece que sólo una minoría de los clientes de la barra táctil del MBP se enfrenta a este problema. Lo más probable es que cambie mi portátil en enero (ya que no está disponible por el momento xD )

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¡Tienes razón! Nunca oigo el ventilador en marcha, aunque el ordenador esté a punto de fundirse. Y sí, se calienta incluso cuando estoy navegando por la web. Estoy pensando seriamente en devolver este y comprar un MacBook Pro de 13" en su lugar, ya que me parece que el sobrecalentamiento se debe a la GPU dedicada, aunque no estoy seguro.

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C.S Puntos 1

Mi MBP de 15" con barra táctil también se sobrecalentaba con una tarea tan simple como transmitir Netflix. Estuve vagando por internet sobre las condiciones de temperatura y si el clima frío podría estropear mi MBP ya que donde lo guardo puede hacer mucho frío. Me encontré con la configuración de poner el "disco duro en reposo cuando sea posible" como una configuración potencialmente perjudicial para mi MBP en el clima frío y me di cuenta de que tal vez tenía algo que ver con mi equipo de sobrecalentamiento. Entonces desmarqué el ajuste y he aquí que ahora estoy transmitiendo Netflix sin que mi portátil se caliente. Prueba a ver si tienes ese ajuste activado y luego apágalo y haz funcionar tu portátil, podría ayudar potencialmente.

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MacOS Sierra es más nuevo que El Capitán. Pero parece que su sugerencia es actualizar a la última versión.

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Matt Ward Puntos 1

A mí me pasa lo mismo, pero sin sobrecalentamiento. Mi Mac justo después de desenchufarlo y de calcular la duración de la batería (sólo con safari con el soporte de apple abierto) y me da 3 horas. Ayer el uso me dio un máximo de tal vez 3-4 horas. Hablando con el soporte de Apple ahora para ver si puedo volver con algo útil para ayudarle también.

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