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Si vendo mi iPhone, ¿cómo se verá afectada la garantía?

Hace poco se me cayó el iPhone 4 en la bañera. Ups...

Conociendo la postura de Apple sobre los daños causados por el agua, simplemente me actualicé (me correspondía una actualización como parte de mi contrato) y obtuve un nuevo teléfono.

Mi compañero de casa me informó entonces de que podía ir a Apple y comprar un nuevo teléfono por 119 libras. Así lo hice, y la amable señora de la tienda de Apple me hizo saber que el nuevo teléfono solo tiene 90 días de garantía.

Como tal, tengo dos teléfonos Apple, y me gustaría vender mi viejo (pero flamante..) iPhone 4.

Mi pregunta es: si alguien compra mi teléfono en, por ejemplo, eBay, ¿recibirá también la garantía de 90 días, o quedará invalidada cuando venda el teléfono?

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Yo también tenía una duda similar en mente. Acabo de tener una charla rápida con el servicio de atención al cliente de Apple. Me han dicho claramente que la garantía está ligada al número de serie y no al propietario.

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MrDaniel Puntos 8871

La garantía original suele ser la estándar de 1 año + cualquier AppleCare se queda con el iPhone. Y el resto de la garantía se transfiere al nuevo propietario.

Preguntas frecuentes sobre Apple Care

¿Es transferible el AppleCare Protection Plan?

Sí, si decides vender o regalar tu producto Apple, también puedes transferir la propiedad del AppleCare Protection Plan. Consulta el AppleCare Protection Plan Términos y condiciones para conocer todos los detalles.

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QuyNguyen2013 Puntos 518

Si compraste el iPhone 4 nuevo a través de la Apple Store o de una tienda de telefonía móvil, tiene un año de garantía, no 90 días. Esto se aplica tanto en el Reino Unido como en los Estados Unidos.

Según la garantía del iPhone 4:

Apple garantiza el producto de hardware de marca Apple y los accesorios contenidos en el embalaje original ("Producto Apple") contra defectos de materiales y mano de obra cuando se utiliza normalmente de acuerdo con las directrices publicadas por Apple durante un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de la compra original al por menor por parte del usuario final ("Período de garantía"). Las directrices publicadas por Apple incluyen, entre otras, la información contenida en las especificaciones técnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.

La fecha de compra está vinculada al número de serie en el punto de venta. El comprador de eBay tendrá el saldo restante de la garantía de un año. Pueden comprobar el estado de la garantía en: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

En resumen, sí, tendrán la garantía, pero la garantía no "vuelve a empezar" cuando la compran, sólo reciben el saldo restante.

Si tienes AppleCare Plus, debes transferirlo manualmente llamando al número 800 de Apple. AppleCare Plus sólo puede transferirse UNA vez. (El comprador no puede transferirlo una segunda vez)

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Me dijeron que la garantía sólo sería de 90 días. No compré un iPhone nuevo en caja, sino que me dieron un teléfono de sustitución (nuevo), sin caja ni nada, como parte de un acuerdo de sustitución fuera de garantía de 119 libras que ofrecen a todos los clientes.

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