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¿Por qué mi iPhone no tiene audio durante las llamadas telefónicas?

Mi iPhone 5 tiene un extraño problema que afecta sólo a las llamadas telefónicas. (Y sí, he probado a reiniciar).

Llamada telefónica regular

Cuando llamo a alguien, o alguien me llama (ya sea a través de iPhone o no), la llamada parece conectarse, pero hay sin audio para cualquiera de los participantes. Ellos no pueden oírme, y yo no puedo oírles a ellos.

El resultado es el mismo tanto si se utiliza el altavoz como si no.

¿Micrófono y altavoz bien?

El micrófono funciona bien: puedo hacer llamadas de Facetime (tanto de audio como de vídeo), puedo hacer que convierta mi voz en texto, etc.

El altavoz que se acerca a la oreja funciona bien: puedo oír perfectamente en las llamadas de Facetime.

El altavoz que utiliza para transmitir el sonido a todos los que están cerca también funciona bien: puedo reproducir música y ver vídeos.

¿El comportamiento de la red es correcto?

La capacidad del teléfono para conectarse a la red celular también parece normal. Puedo hacer y recibir llamadas de Facetime a través de la red celular, conectarme a internet y enviar/recibir mensajes de texto (tanto para iPhones como para no iPhones).


¿Qué puedo hacer para solucionar este problema? (O al menos diagnosticarlo mejor...)

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Mohdows Puntos 18

Entra en los ajustes de tu iPhone y luego en General -> Accesibilidad, desplázate hacia el Enrutamiento de audio de las llamadas y finalmente marca Automático . Esto debería resolver su problema.

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Ya está puesto en automático.

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wj. Puntos 850

El problema puede ser causado por los dispositivos bluetooth, especialmente si tienes un vehículo que utiliza el bluetooth para tu teléfono. Durante su próxima llamada telefónica, pulse el botón de Bluetooth y seleccione iPhone.

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