repair_packages: comando no encontrado

Recibe ese mensaje porque el repair_packages ya no existe en Sierra. La reparación de permisos, que es lo que intentan que haga el sistema, ahora se realiza automáticamente durante las actualizaciones de software. No estoy seguro de cuál es el problema subyacente que están tratando de arreglar, pero la reparación de permisos en los archivos del sistema probablemente no es el problema de todos modos, especialmente en una instalación limpia.

Apple no va a poder ayudarte porque Sierra no tiene esa utilidad. Tendrás que volver a WebRoot y preguntarles cómo resolver tu problema en Sierra .

(Para una empresa que dice vender software de seguridad para Internet, uno pensaría que estarían un poco más versados en el SO de ese software, ¡especialmente antes de pedir a un usuario que ejecute un comando en Terminal!).