La semana pasada intenté entrar en mi apple@me.com cuenta y dijo que mi cuenta de verificación necesaria y está bloqueado. Para verificar, puedo tener un correo electrónico enviado o responder a preguntas de seguridad. La dirección que la dirección de e-mail está siendo enviado a es la cuenta de que estoy bloqueada. Hay 3 preguntas de seguridad, de los que me necesitan dos corregir. Sólo tengo una correcta (no me digan que uno) y he agotado todas las opciones posibles. El soporte técnico de Apple me está diciendo que mi única opción es averiguar las preguntas de seguridad. Por qué me aprecian la seguridad, esta es una cuenta que se utiliza para el juego y me niego a creer que no hay otra manera en que puedo comprobar mi identidad. Tengo otras cuentas enlazadas a esta, y ellos me dicen que eso no importa. Cualquiera de las opciones o contactos específicos que puedo llegar a ser muy apreciado.
Respuestas
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En primer lugar, comprobar y ver si usted puede iniciar sesión en su cuenta en appleid.apple.com. El apoyo puede ayudar mucho más, si puedes entrar aquí, ya que se puede obtener un PIN de apoyo, que actúa como una contraseña).
Dígale a su PIN de apoyo (que se encuentra en la parte inferior de la página) y van a saber que es usted y usted puede arreglar su cuenta con sólo uno a la pregunta de seguridad.
Tu ID de Apple también se debe establecer con un no-apple dirección de correo electrónico, y que debe ser donde usted está consiguiendo sus códigos. Comprobar todos los mensajes de correo electrónico, carpetas de spam y todo, para asegurarse de que no se pierda una cuenta de correo electrónico de restablecimiento. Buena suerte!
Bear with me: puede ser difícil de seguir.
Por lo que el original de Apple '@me.com las direcciones de correo electrónico se han creado de nuevo, cuando "MobileMe" era todavía una cosa. Usted no necesita una 3ª parte de la dirección de correo electrónico para adquirir una '@me.com la dirección de correo electrónico de Apple como hacer ahora para '@icloud.com las cuentas de correo electrónico. Hace un par de años, la Manzana de la transición de 'MobileMe' a 'iCloud'. Fue una transición forzada como después de un par de meses que accionó el interruptor en " MobileMe de los servidores y no se podía acceder a la cuenta (o los datos almacenados en la cuenta), a menos que usted haya seguido el procedimiento de migración en el correo electrónico que se envía varias veces.
Uno de los pasos de esta obligado a la transición fue que se solicitó que se unen una 3ª parte de la dirección de correo electrónico a su cuenta como una alternativa de inicio de sesión o un rescate de dirección (probablemente para situaciones como estas), pero no puede, de hecho recordarlo incluso si usted tenía. Si usted hizo seguir con este paso, sin embargo, puede ser una buena noticia por delante!
Nota: no puedo garantizar que esto va a funcionar sin saber lo que los detalles que usted eligió para proveer de iCloud años atrás, pero merece la pena un tiro.
Mi sugerencia: Ir a iforgot.apple.com y haga clic en el enlace azul que dice " ¿Olvidó su ID de Apple?' Esto lo llevará a una pantalla donde se solicita su nombre, apellido y una dirección de correo electrónico. Tipo de la 3ª parte de la dirección de correo electrónico (como hotmail, gmail, outlook, etc) que tendría más probable es que se utiliza digamos, 3-4 años. Al continuar, si te dice "No ID de Apple Encontrado. No podemos encontrar un ID de Apple coincidencia de la información proporcionada." haga clic en 'Intente otra vez'. Continuar para entrar en todas las direcciones de correo electrónico de propiedad tan lejos como usted puede recordar que incluso había una pequeña posibilidad de que el uso de ellos. Si después de introducir todas las direcciones de correo electrónico que usted puede recordar, todavía no ha encontrado uno que coincida con su información, pido disculpas, pero mi sugerencia no funciona.
Si una de las direcciones de correo electrónico que usted proporcionó encuentra un ID de Apple, volver a appleid.apple.com y el intento de inicio de sesión con él utilizando la misma contraseña que usa para iniciar sesión con tu '@me.com' cuenta.
Después de iniciar sesión en:
- Si se le dice que la contraseña es incorrecta, es en realidad un segundo aparte de la cuenta que creó en algún momento
- Si se le permite iniciar sin antes decirle a usted que su cuenta está bloqueada y necesidades de la verificación, es en realidad una segunda aparte de la cuenta que creó en algún momento (y acaba de pasar a usar la misma contraseña); esto no es útil en la recuperación de tu cuenta principal
- Si se le permite iniciar y le da el mismo mensaje de que su cuenta está bloqueada y necesidades de verificación, y las preguntas de seguridad parecen ser la misma, esto es muy probable que la misma cuenta, y esta dirección de correo electrónico debería haber sido enviado el correo de recuperación de contraseña (tengo la esperanza de que si llegado a este punto, de que usted todavía tiene acceso a esta cuenta de correo electrónico, de lo contrario todo esto no no han sido de gran ayuda)
Una última cosa a tener en cuenta es que, si alguna vez has configurado algo que se llama un 'Rescate de la Dirección de Correo electrónico' esto supera a todas las demás direcciones de correo electrónico asociada con la cuenta y la Contraseña de correo electrónico será sólo ser enviado a esa dirección.
