Usted probablemente tiene alguna manera desconectada de iCloud. En primer lugar, probablemente, usted debe iniciar la sesión en icloud.com con el ID de Apple que utilizas normalmente para la aplicación Mensajes para asegurarse de no tener una cuenta general del problema. Si eso es exitoso, mientras que el uso de la aplicación Mensajes, seleccione Preferencias en el menú Mensajes. Haga clic en Cuentas y seleccione el iCloud de usuario que aparece para usted. Asegúrese de que ha Habilitado una marca de verificación junto a él. Si no, quite la marca de verificación y uso de los campos en la ventana que volver a iniciar sesión. Si usted no ve Activada, utilice los campos para iniciar sesión en tu cuenta de iCloud. Una vez que se haya conectado correctamente asegúrese de poner una marca de verificación en todas las casillas que correspondan.