Tengo una pantalla Samsung U28E590 4K de 28" y un MacBook Pro de 13" con Touch Bar (gráfica Intel Iris 550 1536 MB). Tengo un dongle para la salida HDMI.
El problema es que el monitor externo parpadea, muestra ruido blanco y a veces se corta por completo. He probado a reiniciar el SMC y a comprar un nuevo cable HDMI, pero el problema persiste.
¿Cómo puedo resolver el problema?
Tengo un caso de soporte en Apple desde hace más de un año por este problema. Por fin me han contestado que es un problema de software y que lo están investigando.
Hemos gastado mucho dinero en nuestro negocio en adaptadores originales y buenas técnicas para tener una buena configuración. Varios de nuestros MBP con USB tienen este problema de parpadeo en 1 de las 2 pantallas (siempre la pantalla que se adjunta en último lugar).
Realmente espero que Apple pueda encontrar esto seriamente pronto o probablemente perderán más clientes. No estamos muy satisfechos. Después de todo, hemos gastado mucho dinero en Apple para que esto se solucione sin más resultado que una respuesta 1 año después - la respuesta "es un problema de software de Apple".
Estoy usando un monitor externo Dell y tenía el mismo problema. Mi problema se solucionó cuando cambié la frecuencia de actualización de la pantalla a 50 Hertz y la resolución a 1080p.
Probablemente perderán más clientes. Sólo tengo un MBP porque no puedo desarrollar para iOS sin uno, lo cual es una pena porque sólo un pequeño porcentaje de nuestros usuarios está realmente en iOS. Por suerte, el arranque dual no es un problema, pero un HP Envy, por ejemplo, es mucho más bonito. Es una máquina tan bonita y elegante y por el precio de un mac de 2 años. No entiendo que Apple siga existiendo.
Acabo de tener este problema con un MBP 2016 y una pantalla Samsung 28" U28E590. Probé un montón de cosas, pero lo que parecía funcionar era cambiar el monitor para usar a HBR1.
El ajuste estaba en el menú del monitor en Sistema -> DisplayPort Ver.
En cuanto lo cambié, el parpadeo intermitente cesó.
Tengo los mismos monitores 4k (Samsung 28" U28E590 Display) y acabo de comprar un MBP 2017 15" 2,9 GHz Intel Core i7. Experimenté un rápido parpadeo al conectar el HDMI al adaptador multipuerto de Apple (a través de su puerto HDMI), después de un poco de investigación sobre ese monitor encontré que es mejor soportado por el DisplayPort y que el HDMI era extremadamente poco fiable con la mayoría de los nuevos MBP. Entonces salí y compré un adaptador de USB-C a Display port (deberías haber conseguido un cable DisplayPort con tu monitor) y ¡voilá! Ya no hay parpadeo. La calidad de la imagen parece incluso un poco mejor. No voy a pedir 2 nuevos cables USB-C a DisplayPort que, según la prueba con el adaptador, deberían funcionar.
Esto es lo que he pedido: https://www.amazon.com/DisplayPort-ITANDA-Thunderbolt-Compatible-ChromeBook/dp/B074GVQBY2/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1513745117&sr=8-1-spons&keywords=usb-c+to+displayport&psc=1
¿Has comprobado si hay actualizaciones de software en la App Store desde la primera vez que conectaste el caro dongle para la salida HDMI?
Podrías probar a resetear la PRAM del nuevo y reluciente MacBook Pro 13" (si no lo has hecho ya).
Puedes probar a arrancar -y volver a salir- en modo seguro.
¿Te has asegurado de que el caro dongle para la salida HDMI no esté defectuoso?
¿Te has asegurado de que el caro dongle para la salida HDMI no es incapaz de soportar una resolución tan alta?
¿Has probado a instalar/reinstalar los brillantes controladores del monitor 4k?
Si el problema persiste, tengo algunas preguntas más.
Por último, pero no menos importante, un pajarito me dijo que las pantallas 4K tienen que estar configuradas para 60Hz para funcionar correctamente. Si se está forzando a cualquier otra tasa de refresco (como 30Hz), ese podría ser el problema.
¡Gracias por su brillante respuesta! :) Ok, entonces vamos a responder a estos: - El firmware de la mochila cara está actualizado - He hecho un restablecimiento de la PRAM y del SMC sin éxito - He activado y desactivado el modo seguro, creo, ¿te refieres al modo SIP? - Actualmente no estoy seguro de la fiabilidad del dongle - Tengo otro MBP 13" 2015 que estaba usando y que no tenía problemas de parpadeo - Probaré en otro televisor a ver qué pasa - Los controladores de firmware para la pantalla Samsung son sólo de Windows -_- - El parpadeo ocurre aleatoriamente en cualquier momento, no depende del uso intensivo de gráficos
Perdón por el formato. ¡El monitor externo está siendo emitido a 30hz, lo que apesta y he intentado un montón de cosas para conseguirlo a 60hz sin éxito!
Me pondré en contacto con Apple para que uno de sus chicos se ocupe del caso, ya que dice que es compatible con 60hz. Y debería funcionar sin problemas. Voy a publicar cualquier actualización @NYKg
Tuve el mismo problema en diferentes sistemas y pude solucionarlo reseteando el SMC:
AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
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Solución: Utilizando un cable DP + dongle Mini DP a USB-C
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Ugh. El soporte de Apple para los monitores externos es tan terrible. Como puede ser la solución: sólo comprar otro dongle. A Apple: si no funciona usando HDMI, por favor, sólo digan que no funciona, de esa manera la gente no gastará 200$ comprando los cables/dongles equivocados.
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Lo sé, es terrible. Ahora la pantalla ha dejado de funcionar por completo después de una actualización de OSX. Resulta que las pantallas de Samsung no se llevan bien con los MBP
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Actualización: USBC-Displayport tiene problemas en los MBP de 2018, también tengo parpadeos intermitentes con HDMI en Dell Ultrasharps. Espero que una actualización solucione estos problemas, pero es probable que Apple vuelva a lanzar su propio monitor por $1K y se olvide de todos los demás. apple.stackexchange.com/questions/332557/
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Yo tuve el mismo problema durante mucho tiempo. Acabo de descubrir que si voy a la configuración de la pantalla y cambio la resolución de la pantalla externa, el problema desaparece (puedes volver a cambiar la resolución a su valor anterior). Tal vez el cambio de resolución desencadene algún evento en el SO internamente y actualice algunas configuraciones para que el monitor se sincronice. Creo que vale la pena intentarlo si tienes el mismo problema.