Tengo un problema con FaceTime. En mi MacBook, cuando intento iniciar sesión en mi FaceTime dice Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime .
Ahora, en mi iPad y iPhone sí funciona. ¿Alguna idea?
Hay que probar un par de cosas.
En Preferencias del Sistema > iCloud, cierra la sesión y vuelve a iniciarla.
Si eso no funciona, póngase en contacto con el Soporte de Apple, por esta entrada en los foros de debate de Apple:
Tienes que llamar a Apple. El problema NO es tuyo. He hablado con un representante de Apple y me ha dicho que se trata de un "problema de registro" y que ELLOS tienen que restablecer la configuración de seguridad. He esperado 14 minutos, pero el representante ha encontrado el problema, lo ha restablecido y he podido iniciar sesión.
Llama al 1-800-275-2273 (es gratis en EE.UU. o por Skype si estás en Europa). Cuando llames, te atenderá la secretaria automática estándar. NO DIGAS NADA. Si dices algo, te dirán que tienes que comprar un plan de protección por 19,99 dólares o literalmente "terminar la llamada". Permanezca en la línea hasta que le pregunten si desea hablar con un representante. Hazlo y te conectarán (gratis). Te pedirán el número de serie de tu Macbook Pro y un "Código de cliente" si lo tienes. Diles desde cuándo tienes este problema y te confirmarán tu ID de Apple.
Una vez que confirmen tu ID de Apple, restablecen todo en su extremo y deberías estar listo. Asegúrate de que puedes enviar mensajes o hacer llamadas antes de colgar.
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