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Pantalla de inicio se cuelga después de actualizar de El Capitan a Sierra

Tengo una MBP de finales de 2011 de 15". Ayer decidí actualizar de El Capitán a Sierra.

Resulta que esa no fue una buena idea: la instalación funcionó, pero ahora después del primer reinicio, la máquina ya no arranca. Se queda atascada en la pantalla de inicio (con el logo de Apple) con el indicador de progreso completamente completado.

He intentado

  • Esperar 8 horas para ver si se movería finalmente
  • Arrancar en la consola de recuperación y volver a ejecutar la instalación de Sierra
  • Arrancar en la consola de recuperación y ejecutar el primer auxilio de Utilidad de Disco (que dice que no encontró ningún problema)
  • Arrancar en modo seguro (sin cambios, no arranca)
  • Restablecer NVRAM
  • Restablecer el SMC

¿Cómo puedo diagnosticar aún más el problema?

Dado que mi última copia de seguridad completa tiene una semana de antigüedad y no hice una antes de ejecutar la actualización (ya sé, ya sé), sería muy doloroso formatear el HDD o restaurar la copia de seguridad.

¿Tiene MacOS un registro de arranque en algún lugar al que pueda acceder desde la consola de recuperación?

Editar: así que descubrí el modo detallado y logré averiguar en qué se está quedando el sistema aparentemente:

SmartBattery: finished polling type 2 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 4 
SmartBattery: finished polling type 2

Esta discusión parece sugerir que el problema podría ser una extensión de kernel incompatible que el instalador no reconoció como problemática.

He comenzado a eliminar kexts de terceros, pero hasta ahora sin suerte. También parece extraño que el problema no cambie en modo seguro...

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¿Has intentado restablecer el SMC?

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@Allan sí, sin éxito. También he empezado a quitar algunos kexts de terceros, pero hasta ahora no he tenido suerte.

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¿Fue una instalación limpia o una actualización? ¿Tienes una copia de seguridad de Time Machine?

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antonio081014 Puntos 101

Logré arreglarlo. Para las generaciones futuras, aquí está lo que hice:

Resultó que necesitaba iniciar el dispositivo en modo seguro y dejar que Sierra terminara su instalación, resolviendo automáticamente cualquier incompatibilidad que hubiera. Intenté el modo seguro, pero cuando mostraba exactamente el mismo comportamiento: una pantalla de inicio congelada sin que sucediera nada, me di por vencido después de 15 minutos y reinicié la máquina.

Afortunadamente, luego decidí probar el modo seguro y el modo verbose al mismo tiempo. Para hacer esto, inicié sesión en la consola de recuperación (Cmd + R durante el inicio), inicié el terminal y habilité ambos modos utilizando

sudo nvram boot-args="-x -v"

(esto no parece funcionar al arrancar la máquina en el modo de usuario único debido a restricciones de sandbox; tiene que ser el terminal en la consola de recuperación)

Con esto, logré ver al inicio que mientras la pantalla de inicio estaría congelada por un tiempo prolongado en modo seguro, también, mucho estaba sucediendo detrás de escena, y eventualmente llegué a la pantalla de inicio de sesión.

Después de iniciar sesión, el instalador de Sierra funcionó por un tiempo más (la instalación aún no estaba completa) y se reinició.

(Para registro, en este punto, también eliminé una extensión llamada SteerMouse - pero no sé si eso fue lo que causó el problema. En su sitio web, afirma estar listo para Sierra.)

Una vez que inicié sesión nuevamente, abrí un terminal (desde dentro de MacOS ahora, sin necesidad de la consola de recuperación) y deshabilité nuevamente el modo seguro y el modo verbose:

sudo nvram boot-args=""

el sistema ahora se ha iniciado en modo normal y todo parece estar bien.

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¡Qué bueno que lo hayas resuelto! :) Y gracias por compartir la solución que funcionó para ti. Estoy segura de que esto será útil para otros.

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Monomeeth Puntos 139

Sé que dijiste que has intentado restablecer el SMC, pero esto suele resolver este problema, así que solo quería asegurarme de que sigas el proceso correcto para restablecer el SMC en tu MBP en particular.

Para restablecer el SMC en un MBP Late-2011 de 15" sigue estos pasos:

  1. Apaga tu computadora
  2. Mantén el adaptador MagSafe (cable de corriente) conectado.
  3. Pulsa al mismo tiempo shiftoptioncontrol (en el lado izquierdo del teclado) y el botón de encendido
  4. Suelta
  5. Pon en marcha tu computadora con el botón de encendido.

NOTA: En el paso 3 debes usar el teclado integrado del MBP.

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Sí, definitivamente lo hice de esta manera; lo repetí hace un momento para estar segura, sin éxito. Parece que es una extensión de kernel rebelde u otro software después de todo: cuando establezco el modo seguro en la línea de comandos usando nvram logra arrancar. Ahora voy a buscar qué software podría ser....

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