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Dropbox.com no es accesible en Yosemite 10.10.3

Tengo OS X Yosemite 10.10.3. Desde hace algún tiempo dropbox.com no es accesible en mi mac. Ahora desde hace unos días dropbox en mi finder no se sincroniza. Lo he desinstalado y ahora no puedo instalar como dropbox.com no se conecta. He hecho todas las actualizaciones desde la actualización a Yosemite. El rastreo muestra que el penúltimo salto bloquea la conexión. ¿Podría alguien ayudarme, por favor?

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¿Puedes entrar en la versión en línea de Dropbox (sin instalarla en tu Mac)?

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No, no puedo. El sitio web es inaccesible desde hace meses. Puedo acceder a mi cuenta desde otro mac y pc y desde mi móvil.

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¿Podría mostrarnos la traza con el problema

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Por alguna razón su tiempo de conexión es muy largo.

Vamos a probarlo.

Abra la aplicación Terminal que se encuentra en su carpeta de Utilidades.

Ahora escriba Ping dropbox.com

El resultado debería ser algo así

PING dropbox.com (108.160.172.232): 56 bytes de datos

64 bytes desde 108.160.172.232: icmp_seq=1 ttl=51 time=19.474 ms

Yo tengo entre 15 y 20 milisegundos (ms), tú estás mostrando unos cientos de ms (500). eso definitivamente no es bueno.

En base a tus resultados tienes un problema de Ping (alguna dirección de Internet) mientras que tu velocidad de Internet es muy buena.

Por lo general, esto se debe a que el DNS (servidor de nombres de dominio) no resuelve la dirección de Internet de forma correcta/rápida.

  • Primero vamos a limpiar tu caché de DNS, por si acaso hay algo atascado allí.

Utilice el Terminal y ejecute sudo discoveryutil mdnsflushcache introduzca su contraseña cuando se le pida. Ahora debería tener una caché limpia y puede empezar de nuevo.

  • Lo siguiente sería ejecutar una ruta de rastreo (a Dropbox) para ver por dónde va y dónde se eterniza. En la Terminal escribe Traceroute Dropbox.com y esperar a que termine (tarda unos instantes. La primera línea es hacia tu router y debería ser menos de 1 ms (yo tengo 0,7 ms). Las siguientes líneas son otras rutas (puedes ver los nombres de los servidores). Yo termino con 30ms hasta el dropbox.

  • Comprobemos cuidadosamente la configuración de la red paso a paso.

TCP/IP -Utilizar DHCP

DNS- ya lo discutimos (pero toma nota de cuántos tienes ahí y cuáles son)

Proxies- deberían estar todos apagados

Hardware- Automático (MTU-Estándar 1500)

  • Permite ver quién está usando tu Internet. Desactive programas como Mail, Browser, Skype, etc. para hacer una lista corta.

Ahora escriba lsof -i -P en el Terminal y mira quién sigue usando tu Internet.

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Con Ping dropbox.com obtengoRequest timeout for icmp_seq 0 Request timeout for icmp_seq 1 Request timeout for icmp_seq 2 Request timeout for icmp_seq 3 Request timeout for icmp_seq 4 Request timeout for icmp_seq 5 Request timeout for icmp_seq 6 Request timeout for icmp_seq 7 Request timeout for icmp_seq 8 Request timeout for icmp_seq 9 y sigue

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OK, "Huston tenemos un problema" :)

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Intentemos hacer ping a google.com para probarlo.

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