El iPod touch (y más reciente iPods, que se remonta a la 6ª generación del iPod original) tiene cuatro contactos para permitir estéreo de audio, así como el micrófono y los controles en línea. (Esto utiliza un TRRS [tip-ring-ring-sleeve] enchufe en lugar de un TRS [tip-ring-sleeve] tapón, ya que usualmente se ve en los auriculares estéreo. Más información en la Wikipedia.)
Los auriculares, ya que usted dijo que había tres conectores, son casi ciertamente TRS. Si usted puede brillar una linterna en el agujero de auriculares, puede ser un pin doblado en el que está causando una mala conexión o una conexión incorrecta del segmento. La única manera que se me ocurre para solucionar este problema, sin embargo, es tratar de empujar a su alrededor con un clip de papel o de otro alambre rígido.