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¿Qué tipos de problemas podrían provocar 10 fallos de la placa lógica en 3 portátiles diferentes?

En marzo de 2012, compré un nuevo MacBook Pro de 15". Requirió 3 sustituciones de la placa lógica durante los 13 meses siguientes, lo que llevó a Apple a sustituir la unidad por un nuevo MacBook Pro de 15" en abril de 2013. Ese ordenador requirió 6 sustituciones de la placa lógica (así como varias sustituciones de RAM, tarjeta de aeropuerto y ventilador) durante los 20 meses siguientes, lo que llevó a Apple a sustituir esa unidad por otro MacBook Pro de 15" (el que tengo ahora; especificaciones más abajo) en diciembre de 2014. A pesar de mis mejores esperanzas, este ordenador requirió recientemente su primer reemplazo de placa lógica (y disco duro) el mes pasado. Todos los problemas se diagnosticaron y todas las reparaciones se realizaron en tiendas Apple.

La asombrosa frecuencia con la que mis portátiles han necesitado sustituciones de placas lógicas me ha hecho preguntarme qué estoy haciendo para dañarlos, si es que estoy haciendo algo. Algunos datos potencialmente relevantes:

  • Mantengo múltiples copias de seguridad actuales de todos mis datos, y siempre que tengo una nueva máquina y/o cambio de disco duro, traslado todos los datos de mis copias de seguridad al nuevo disco duro. A veces he utilizado Time Machine, a veces Carbon Copy Cloner, a veces arrastrar y soltar manualmente. En general, instalo todas las aplicaciones de nuevo a partir de archivos .dmg/.iso recién descargados.

  • Uso MUCHO el portátil (tengo una sola máquina para trabajo + uso personal), pero no hago nada que consuma demasiados recursos: muy pocos juegos, nada de edición de vídeo, etc. La única excepción es que hago algún modelado estadístico ocasional en R, que siempre pone en marcha mis ventiladores.

  • Esto puede sonar obvio, pero sólo para prevenir una posible preocupación: cuido de mi ordenador de la forma habitual (siempre lo transporto en una funda acolchada, sin daños por líquidos, etc.).

Mi pregunta es: ¿Qué factores podrían causar una serie de fallos en la placa lógica como éste? Para aclarar, No estoy pidiendo a nadie que resuelva mi problema específicamente; es sólo que ni siquiera sé qué tipo de cosas solucionar. . (Por ejemplo: Aunque suene descabellado, ¿es posible que mis archivos, que -aparte de mí como usuario- han sido la única constante en los tres portátiles, puedan causar de algún modo problemas como éste? ¿O eso está fuera de toda posibilidad)? Cualquier sugerencia en cuanto a las posibles causas sería muy apreciada.

Especificaciones actuales del ordenador:

  • MBP de 15" (Retina, mediados de 2014)
  • Procesador: 2,8 GHz
  • Intel Core i7
  • Memoria: 16 GB 1600 MHz DDR3
  • DISCO DURO: 1 TB SSD

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Voto por cerrar esta pregunta por ser demasiado amplia, ya que hay demasiadas variables a tener en cuenta para empezar siquiera a responder a esta pregunta. Sin realmente hacer ningún diagnóstico a nivel de PCB, sería imposible para cualquier persona para diagnosticar el problema basado en su descripción.

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Eso es justo, Allan, pero como se señala más adelante, yo esperaba que alguien pudiera sugerir un mecanismo o mecanismos potenciales, no que alguien fuera capaz de resolver mi problema específicamente (que estoy de acuerdo en que es imposible a partir de la información que tengo). Por ejemplo, hace poco me enteré por un genio de Apple de que los problemas de hardware pueden provocar problemas de software, algo que no sabía, y tengo curiosidad por saber si (aunque suene descabellado) lo contrario también es cierto. Incluso tener una idea de qué tipo de factores podrían conducir a este problema sería muy útil para mí, y posiblemente para otros.

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Dan K. - Lo primero que se me ocurriría sería comprobar la calidad de la corriente alterna a la que están conectados los cargadores de estos portátiles. Supongo que has utilizado los cargadores correctos para los portátiles. Si estás utilizando el cable de dos clavijas del cargador, sustitúyelo por el cable de tres clavijas con toma de tierra que viene con el cargador.

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Terry J Fundak Puntos 21

No creo que nadie pueda dar una respuesta definitiva. Supongo que los técnicos de Apple ya habrán indicado algo.

Personalmente, nunca he oído hablar de este nivel de fallos repetidos en una sola persona y/o dispositivo. Pero he visto niveles bajos de fallos de los dispositivos de Apple a un nivel mucho más bajo, instancia única muchas veces a lo largo de los años. He visto lo que creo que son fallos causados por "picos de potencia" tanto en la corriente alterna (muy limitada para portátiles) como, más a menudo, a través de otros dispositivos conectados que son la causa del fallo. Conexiones a través de cables USB, ethernet - RJ45 pueden causar situaciones de "fallo de placa lógica"/"sustitución de placa lógica".

Yo sospecharía que no es su ordenador en sí, sino el ecosistema de cosas que su dispositivo se está conectando a que un que conduce a este nivel de fallo repetido que es difícil de averiguar ( aparentemente ).

¿Puede pintar el cuadro de su ecosistema de dispositivos y el hogar (s) de este dispositivo durante el período de tiempo de los fracasos?

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Gracias por tu respuesta, Terry. Estoy de acuerdo en que no es probable que haya una respuesta definitiva; sólo espero que me sugieras posibles mecanismos (como los que me has proporcionado). Mis portátiles anteriores tenían puertos Ethernet que utilizaba para conectarme a Internet; mi portátil actual no los tiene. Sólo conecto unidades USB para hacer copias de seguridad/transferir archivos, y (desde 2010) para sincronizar un iPhone 4. También me conecto a proyectores/pantallas externas. Es cierto que mi portátil actual está conectado a un ladrillo de alimentación de 65W (no 85W), pero mis otros portátiles tenían los dispositivos de alimentación adecuados. Por favor, hágamelo saber si se necesita más información.

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Pasé por un 2010->fallo de gpu, 2011->fallo de gpu, 2 placas base, 2011 otra vez->fallo de gpu, 7 placas base, 2017->1 pantalla falló, 3 fallos de teclado y algún problema de bisagras misc que no conocía pero que en la apple store vieron. Realmente los fallos repetidos ocurren mucho con el hardware Mac, pero los ordenadores han estado en uso más de 12 horas al día que puede que no sea el uso típico de estas máquinas.

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frank ankersly Puntos 144

Varias preguntas adicionales que pueden aportar alguna información:

  1. ¿conoce el motivo de los fallos de la junta directiva? ¿Estaban relacionados con los gráficos (es decir, fallo de vídeo)? algunos de los sistemas MBP de 2012 y 2013 eran conocidos por tener fallos específicos en el chip de la GPU, que Apple ocultó del conocimiento público bastante bien.. Que PUEDE explicar algunos de los fallos de su placa.

2 ¿se han utilizado todos estos sistemas principalmente en los mismos lugares? ¿Ha tenido problemas relacionados con la electricidad con otros aparatos en estos lugares (frigorífico que se estropea, lavavajillas, etc.)? En caso afirmativo, debe instalar un medidor de potencia con retardo en la línea eléctrica para ver si tiene muchos problemas de fluctuaciones o caídas de tensión...

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Gracias por su respuesta, Frank. Mi primer portátil era un modelo de finales de 2011; experimentó fallos simultáneos de la tarjeta del aeropuerto. Mi segundo portátil era un modelo de mediados de 2012; experimentó problemas de 3 pitidos de muerte y congelación acompañados de artefactos visuales (barras en la pantalla - no recuerdo si horizontales o verticales) que llevaron a reemplazos de RAM. En respuesta a su otra pregunta, los tres portátiles se utilizaron en el mismo lugar de trabajo (diferentes lugares de origen), aunque mi equipo actual ha estado en un lugar de trabajo diferente desde agosto de 2015. No ha habido problemas relacionados con la alimentación de otros dispositivos.

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