Intenté hacer una llamada de cara en mi macbook y muestra la vista de mi cámara sólo en negro. El LED verde de la cámara se encendió cuando abrí Facetime pero ahora no se apaga, incluso después de salir completamente de todos los programas abiertos en el macbook. La única manera de conseguir que el LED se apague es reiniciando el ordenador.
También intenté buscar "VDC" en la utilidad y matar el proceso de "VDCAssistant" sin éxito.
Cualquier idea:
- ¿Cómo hacer que la cámara web funcione? Es decir, mostrar una imagen en lugar de negro
- Cómo hacer que la cámara se "apague". ¿Parar el led verde?
En mi opinión esto parece un problema de hardware pero agradecería cualquier consejo.
Actualizar:
El LED verde está ahora encendido incluso después de un reinicio. Facetime está informando que no hay ninguna cámara disponible. Matar al asistente de VDCA no hace nada.
Actualización 2 Parece un apagado completo, el encendido apaga el LED, a diferencia de un simple reinicio. Abrir cualquier aplicación que use la cámara web reinicia el problema.
Actualización 3 Después de ejecutar la prueba de hardware de Apple, se ha confirmado que hay un problema de hardware. Lo llevaremos a Apple para que lo reparen.
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¿Malware? Buen momento para cubrir tu cámara con cinta adhesiva probablemente.
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Que el LED verde de una cámara se encienda por nada no es ciertamente una buena noticia... Después de investigar yo simplemente borraría el disco y haría una instalación limpia (un poco exagerado pero quién sabe qué tipo de malware podrías tener)
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Pensé en el malware como una posibilidad, pero creo que es poco probable. Se trata de un ordenador de la empresa que sólo utilizo yo. Tiene unas pocas semanas y sólo ha tenido software de desarrollo instalado. La navegación por la web es mínima, no hay sitios/adjuntos dudosos.
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@harryg si sólo tiene unas semanas, ¿por qué no puedes llevarlo a la Apple Store?
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@IronCraftMan Creo que ese es el siguiente paso. Sólo estaba comprobando si este tipo de comportamiento es conocido de
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¿Has probado Prueba de hardware de Apple ? Mantén pulsado D mientras arrancas desde un estado apagado con el adaptador de CA conectado. Sospecho que tiene un mal funcionamiento de la cámara iSight.
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@Allan Tienes razón, al haber realizado un diagnóstico se ha confirmado un problema de hardware.
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Si me das algunos detalles como el modelo y el año de tu Macbook, tu sistema operativo, así como el error que recibiste, veré si puedo escribir una respuesta para ti y conseguirte algunos recursos para arreglarlo de forma relativamente barata.
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@Allan gracias, Es el último modelo de retina macbook pro 13" (2015 creo) corriendo el Capitan. Solo tiene unas semanas así que Apple debería arreglar/reemplazar en garantía. Voy a hacer que lo lleven.
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¡Bien, genial! Es bueno que todavía esté cubierto por AppleCare sin tener que pagar nada.