Mi iphone 4 no se conecta a internet, excepto el uso de wifi. He restablecer el dispositivo, activar y desactivar el modo avión, llamado AT&T donde se me instruyó para restablecer la configuración de red, borra las cookies, el historial y los sitios web de la historia. Todavía nada, excepto el wifi. El teléfono realiza y recibe llamadas telefónicas y mensajes de texto fina. Otras sugerencias?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Oskar
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Han hecho muchas de las soluciones rápidas, pero la mejor guía en la solución de problemas que esto sería para volver a iniciar el proceso de solución de problemas:
Antes de empezar, ¿tiene usted una copia de seguridad de tu dispositivo?
También, usted puede probar la conexión de datos con unos simples elementos para descartar Mobile Safari u otros elementos bloqueados.
- Ir a la Configuración de la Aplicación - desactiva la conexión Wi-Fi gratuita
- Ir a Ajustes -> General -> Fecha Y Hora y desactivar la opción "Configurar Automáticamente" y, a continuación, intencionalmente el reloj 10 minutos en el pasado.
- Apague el teléfono.
- Encienda el teléfono - verificar el WiFi sigue apagado, y a la fecha todavía se establece de forma incorrecta y en el pasado.
- Ir a Fecha Y Hora y de vez en "Configurar Automáticamente" y ver si el puede establecer la fecha de AT&T de la conexión de red.
En ese punto, a continuación, vaya a través de los pasos en el anterior artículo, anotando en una hoja de papel qué resultados obtiene. De esa manera, si usted necesita contactar a AT&T o Apple no le pueden dar vuelta alrededor. Es de Apple responsabilidad de explicar cómo probar el dispositivo hasta e incluyendo restablecer / borrar y configurarlo de nuevo. Es de AT&T tiene la responsabilidad de garantizar el servicio de datos es el trabajo si usted está pagando por ella. Usted no puede darles una salida fácil si usted documentar sus esfuerzos para resolverlo y lo han hecho todas las cosas que están a la espera de que el usuario final.
Esperemos que algo tan simple como un ciclo de energía y la eliminación de la WiFi permitirá a los datos celulares para empezar a trabajar de nuevo, pero todavía podría ser algo fuera de su control y necesitarás la ayuda de Apple o de AT&T para finalmente resolver.
