La semana pasada mi Macbook Pro de 2012 tuvo de repente un problema con la pantalla. Estaba trabajando en algo usando mi monitor externo (a través de thunderbolt -> displayPort) cuando la pantalla mostró algunas bandas y el ordenador se apagó de repente
Aquí está la descripción de lo que está haciendo actualmente cuando lo vuelvo a encender:
- muestra la pantalla de inicio normal de apple con barra de progreso
- la barra de progreso se desplaza lentamente y luego aparece una extraña banda en la parte superior (ver captura de pantalla)
- al final la barra de progreso se queda atascada a un 75-80% del camino y la pantalla pasa a ser sólo gris
- y luego pasa a ser negro
Ahora la pantalla se mantiene encendida pero no tengo cursor ni forma de controlarlo.
He intentado conectarlo a varios monitores en este estado (display port, DVI, etc) todo a través de la pantalla thunderbolt pero no registra nada...
Aquí está una lista de lo que he probado hasta ahora:
- reiniciar la PRAM - la combinación de teclado funciona, la PRAM se reinicia al arrancar de nuevo pero ningún cambio
- reinicio del SMC - la combinación de teclado funciona, el ordenador se reinicia pero no hay cambios
- modo de disco de destino - esto funciona, lo tengo en modo de disco de destino y estoy haciendo una copia de seguridad de los archivos en mi Macbook Air. También leí un post sobre la eliminación de las preferencias com.apple.loginWindow.plist que Lo hice, pero ningún cambio
Extrañamente he encontrado que muchas combinaciones de teclas de inicio "normales" ya no funcionan, aunque esto solía hacerlo cuando tenía otros problemas en esto.
No funciona:
- mantener pulsado SHIFT para entrar en modo seguro: no funciona / no hay diferencia en el arranque
- mantener pulsada la D de diagnóstico o la V de verbose: no funciona
- mantener pulsado Control-R para el modo de recuperación: no no funciona
Voy a pedir una cita en la tienda de Apple hoy después de terminar la copia de seguridad, pero me pregunto si alguien tiene algún consejo. ¿No es extraño que estas opciones de inicio no funcionen? También la pantalla se ilumina y muestra el icono de thunderbolt bien cuando está en el modo de disco de destino por lo que parece que la pantalla está trabajando ...
Gracias. - J
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¿has probado a resetear el SMC? lo normal, eso es lo primero que hago antes de empezar cualquier diagnóstico.
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@OzzieSpin hey - sí lo hice un par de veces como se mencionó anteriormente. debe ser algo con el hardware de la pantalla, probablemente va a averiguar hoy
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Podría ser una GPU aunque lo mismo pasaría al usar la pantalla externa, yo diría que está entre la GPU, y la pantalla
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Has probado a reinstalar, instalar las últimas actualizaciones, etc.
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Parece que la GPU externa (GT 650M) está causando el problema. Intenta arrancar en modo simple (cmd-s) y ver si el modo texto funciona. Ten en cuenta que algunos portátiles de este año tienen problemas como este y están cubiertos por este programa: apple.com/support/macbookpro-videoissues