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La pantalla del iPhone 5s se queda en negro durante una llamada telefónica

Cuando termino una llamada telefónica me encuentro con que la pantalla se ha quedado en negro. Tengo que encenderlo y volver a introducir mi contraseña para colgar. ¿Hay alguna manera de evitar que el teléfono se ponga en negro durante una llamada? La llamada no se ve afectada.

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k0pernikus Puntos 141

¿Tiene su teléfono una funda protectora? El iPhone de mi mujer hace lo mismo porque su funda está suelta y se desliza sobre el sensor de proximidad y cree que sigue junto a su cara.

La pantalla se vuelve negra debido a un sensor de proximidad del teléfono. Esto es para ahorrar batería durante una llamada, y para proteger los botones de ser presionados cuando está contra su cara. Esta característica no se puede desactivar. La única forma en que he podido evitar que la pantalla se vuelva negra durante una llamada es utilizando un auricular Bluetooth, unos auriculares o un altavoz durante la llamada, y nunca acercándolo lo suficiente a la cara como para activar el sensor.

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Jules Puntos 910

¿Has probado a hacer un hard reset o a restaurar la configuración de fábrica? Que la pantalla se quede en negro cuando te la pones en la oreja es normal. Pero debería volver a encenderse cuando te lo quites de la oreja.

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