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Mail.app: extraño, gran cantidad de mensajes en la barra de título, Time Machine dejó de funcionar

Un amigo ha tenido problemas con Mail. En particular, Time Machine ya no funciona dentro de Mail, y Mail dice que tiene un número enorme y aparentemente arbitrario de mensajes en la barra de título.

Por ejemplo, al mirar una carpeta que claramente tiene sólo un par de docenas de mensajes, la barra de título dice algo así como "Bandeja de entrada (6487431079 mensajes, 524981056 sin leer)". Esto es similar, con números diferentes, para cada buzón. Nos quedamos sin tiempo y no lo probé en un buzón nuevo.

Esto ocurrió después de que mi amigo cambiara de proveedor de Internet, y todo su antiguo correo electrónico desapareció. Intenté "Buzón --> Reconstruir" sin éxito. Mientras que en el correo, Time Machine mostró ningún mensaje respaldado desde el cambio, y ningún mensaje en absoluto antes del cambio. Estaba usando POP para ambos proveedores.

Usando Finder, miré a través de su disco de copia de seguridad, y encontré el viejo correo electrónico y lo restauré manualmente, pero todavía tiene esos números extraños, y Time Machine no funciona dentro de Mail, aunque todavía parece estar haciendo una copia de seguridad de su carpeta ~/Library/Mail.

He probado a salir de Mail, borrar sus archivos ~/Library/Preferences/com.apple.mail.* y volver a arrancar, pero no hay cambios en los números extraños.

Estaba bastante atrasado en las actualizaciones, y pasé por Software Update hasta que no se instaló nada más aún así los números son raros. (Esto es Snow Leopard).

¿Hay algún otro archivo de preferencias que deba borrar para solucionar esto? ¿Alguna otra idea?

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DMan Puntos 545

Recuerdo haber resuelto un problema similar a este, hace uno o dos años. No tengo un sistema Snow Leopard a mano, así que lamentablemente no puedo estar absolutamente seguro del proceso necesario. Los pasos siguientes son los que yo haría para un sistema Lion con algunas notas adjuntas donde se requerirían posibles adaptaciones.

Como sospechabas, el problema se debe a que un archivo se ha corrompido.

Solución :

  1. Salir de Mail si está abierto.
  2. En Finder, vaya a ~/Library/Mail y haga una copia de seguridad del contenido de la carpeta
  3. Estando todavía en ~/Library/Mail, abra la subcarpeta llamada V2. Dentro de esa carpeta debería haber una carpeta llamada MailData, abra esa carpeta. (Si no ve una carpeta llamada V2 o una carpeta llamada MailData, es porque la estructura de carpetas puede haber cambiado entre las versiones del sistema operativo. En este caso, proceda al cuarto paso).
  4. Es posible que haya que eliminar algunos archivos de la carpeta de correo del usuario. En la carpeta MailData (o si no tiene una carpeta MailData) busque y mueva los siguientes archivos al Escritorio:

(Sugiero eliminarlas de una en una y volver a lanzar Mail después de eliminar cada archivo. Si funciona, su trabajo está hecho).

  • DefaultCounts
  • LSMMap2
  • Índice de sobres -- (Si tiene que eliminar este archivo, elimine los dos siguientes al mismo tiempo)
  • Índice de sobres-shm
  • Índice de sobres-wal

Un posible escollo de este método : Existe la posibilidad de que todos los mensajes de las carpetas se marquen como No leídos. Dependiendo del flujo de trabajo de los usuarios, esto también podría ser un problema; aunque un problema solucionable a través de la clasificación de los mensajes leídos y no leídos temporalmente en diferentes carpetas y la recombinación más tarde.

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