Después de mantener mi MacBook Pro abierto durante una hora más o menos, crujirá fuertemente cuando lo cierre. ¿Es esto normal? Si no lo es, ¿qué debo hacer al respecto? Es un MacBook Pro de 13" de finales de 2011.
Respuestas
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Esto no es normal. Tuve un problema muy similar con un MacBook unibody de aluminio (sólo los vendieron por poco tiempo en 2008. Este es casi el mismo caso que el MBP que tienes, excepto que tu Pro sí tuvo actualizaciones menores para ayudar a aliviar los problemas que teníamos en nuestro MacBook.
El problema sólo aparecía cuando la máquina se calentaba un poco. La bisagra hacía un ruido chirriante al cerrarse y, a medida que empeoraba, al abrirse. También se quedaba con la bisagra ligeramente abierta (sin despertar del sueño) cuando se llevaba en la bolsa del portátil.
Esto se debió a un problema en la bisagra de la parte del teclado. Apple nos reemplazó dos pantallas. El problema se solucionaba por sí solo durante un mes o dos, pero volvía a aparecer. Finalmente rehicieron toda la mitad superior de la máquina, y funcionó muy bien durante 9 meses.
A los 2 meses de la garantía, volvió a ocurrir. Debido a que hubo más de 3 intentos de reparación (en realidad fueron 4), Apple nos ofreció una máquina de reemplazo. En ese momento nos dijeron que había bastantes informes sobre este problema, y que se había solucionado en la última revisión del MBP. Como el MB unibody ya no estaba disponible, nos cambiaron al MacBook Pro básico de 13". Supongo que, aunque la mayoría de las veces se había solucionado a través de actualizaciones menores, puede haber alguno con un problema similar de vez en cuando.
El problema está relacionado con el diseño de la bisagra, y sólo he visto que afecta a los modelos de 13". Yo recomendaría encarecidamente llevarlo a la tienda de Apple y que lo cambien. No reemplazarán toda la parte superior a la primera, sólo la pantalla.
Rudd Zwolinski
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