Mi hija dejó caer su iPhone 4s (ios versión 6) y ahora la pantalla está en negro (esto fue sólo cuatro semanas después de haber sustituido una pantalla agrietada a mí mismo en esta misma unidad y todo funcionaba bien). Ella dijo que primero aterrizó desde la altura de la cintura en el borde superior de la unidad. A pesar de que la pantalla está en negro, las llamadas siguen entrando (pero parece que no puedo responder a ellos a pesar de mi deslizar el área de la pantalla para responder), los textos entran, la función de vibración funciona, la música estaba jugando por un tiempo y luego toqué la pantalla donde pensé que el botón de reproducción / pausa sería y que la música se detuvo. Cuando mantengo pulsado el botón de encendido para apagar la unidad, deslizo el dedo donde creo que estaría el mensaje "deslizar para apagar" en la zona superior de la pantalla y, de hecho, la unidad se apaga, así que esto me indica que el digitalizador funciona al menos en esa zona de la pantalla. Quité la tapa trasera con la unidad encendida y cuando pulsé el botón de encendido, pude ver que los bordes de la parte trasera de la pantalla se iluminaban aunque la pantalla seguía negra, así que esto me indica que algún tipo de energía está llegando a la pantalla. Entonces apagué la unidad y volví a asentar todas las conexiones a la placa lógica; no ayudó.
He leído en algún sitio que restaurar la unidad a los valores de fábrica puede funcionar. Nunca hizo una copia de seguridad del iPhone en una cuenta de iTunes en nuestro PC, pero sí utilizó la copia de seguridad de iCloud. Cuando intenté hacer una copia de seguridad del iPhone en la cuenta de iTunes del PC, me pidió que desbloqueara el iPhone y todos los intentos que he hecho para deslizar e introducir el código de acceso "a ciegas" no han funcionado. Ni siquiera recibí una vibración indicando que se había introducido un código incorrecto.
Si restauro el iPhone a los ajustes de fábrica, he leído que se actualizará a ios 7. He leído y me han dicho muchas personas que ios 7 no está optimizado para el iPhone 4s y que es un mal movimiento para actualizar y mejor quedarse con ios 6.
Estoy esperando un poco de ayuda aquí en (1) lo que puede estar causando la pantalla en negro y (2) va a restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica de trabajo y si es así, ¿hay una manera de restaurar el iPhone, dada mi situación, sin necesidad de actualizar a iOS 7?
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Estoy desconcertado: has dicho que has sustituido la pantalla tú mismo, pero en ningún momento dices que hayas intentado abrirla de nuevo y comprobar si todo está bien, como sugiere acertadamente @KrisReynolds. ¿Es porque lo diste por hecho, y realmente lo hiciste y se te olvidó decírnoslo?