Hoy, he restablecido mi contraseña de usuario con una contraseña temporal para utilizarla en una cita de servicio. Anteriormente, la cuenta utilizaba mi contraseña de iCloud para iniciar sesión, y pensé que podría volver a cambiarla después del servicio.
Cuando se completó el servicio, utilicé el panel de preferencias Usuarios y Grupos para restablecer mi contraseña de nuevo, pero la opción de utilizar mi contraseña de iCloud para iniciar sesión ya no está presente.
Basado en este hilo En el panel de preferencias de iCloud, cerré la sesión de iCloud y volví a entrar, pero la opción de usar mi contraseña de iCloud sigue sin aparecer cuando inicio el restablecimiento de la contraseña en el panel de preferencias de Usuarios y Grupos.
¿Hay alguna solución conocida para este problema? Si no es así, ¿qué pasos podría dar para diagnosticar el problema?
- MacBookPro11,1
- OS X 10.11.4 (15E65)
0 votos
¿Tienes el 2FA activado?
0 votos
Ve a appleid.apple.com -> Seguridad y podrás ver si lo tienes activado
0 votos
@user104317, no puedo conectarme. Cuando introduzco mi información de inicio de sesión y la envío, me aparece una ventana modal titulada "Actualizar ID de Apple", que me pide que "Verifique la dirección de correo electrónico". Mi dirección de correo electrónico se introduce en un campo y puedo hacer clic en "Cancelar" o "Continuar". Al hacer clic en "Continuar", aparece la misma ventana modal, con el campo de la dirección resaltado. Si vuelvo a hacer clic en "Continuar", aparece un mensaje de error que dice que mi dirección de correo electrónico ya está en uso. Pero no estoy creando un nuevo ID.
0 votos
No sé por qué ocurre esto
0 votos
Ver la respuesta correcta de @quanlong