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Asignaciones incorrectas del teclado del Macbook

Mi instinto me dice que es un problema de hardware, pero he pensado en preguntar aquí por si acaso.

Acabo de recibir un 'nuevo' Macbook Pro Retina 2013 reacondicionado. Al pulsar la tecla 'i' se introduce una 'o', y al pulsar la tecla '8' se introduce un '9'. Por lo que puedo decir, estas son las únicas dos teclas cuyas asignaciones son incorrectas. Puedo conectar un teclado USB y funciona bien.

¿Hay alguna forma de reinstalar el firmware del teclado en un Mac para comprobarlo? ¿O estoy arruinado y la única opción es enviarlo para una (nueva) reparación?

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Si un teclado externo funciona bien, es un buen indicador de que el interno está dañado.

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Monomeeth Puntos 139

Yo reiniciaría tanto la NVRAM como la SMC. Vea a continuación las instrucciones.

Reiniciar la NVRAM

Los Macs más nuevos utilizan una memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). Puede valer la pena restablecerla. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Apaga tu máquina. Sí, un cierre completo, no sólo cerrar la sesión.
  2. Pulse el botón power button y luego pulse el botón commandoptionpr llaves. Tienes que asegurarte de pulsar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
  3. Mantén esas teclas presionadas hasta que su Mac se reinicie de nuevo y escuche el timbre de inicio.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: Cuando vuelvas a conectarte, podrás puede necesita reajustar algunas de las preferencias del sistema (por ejemplo, la velocidad del ratón, la hora y la zona horaria, etc.).

Reiniciar el SMC

El Controlador de Gestión del Sistema (SMC) de su ordenador también puede ser reiniciado. Para restablecerlo en su MacBook Pro en particular, esto es lo que debe hacer:

  1. Apagar el ordenador
  2. Mantenga el cable de alimentación conectado .
  3. Pulse al mismo tiempo shiftoptioncontrol (en el lado izquierdo del teclado) y el power button
  4. Déjate llevar
  5. Vuelva a encender el ordenador con el botón de encendido.

Después de hacer ambas cosas, dinos cómo te va.

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Lo siento, olvidé mencionar que ya he hecho ambas cosas, sin éxito.

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¿Qué sucede cuando se inicia en modo seguro? Puedes hacerlo manteniendo pulsada la tecla Shift mientras se inicia. ¿Funciona bien entonces?

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El problema persiste en modo seguro y cuando arranco en modo de reparación. Voy a intentar reinstalar el sistema operativo.

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