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¿Cómo recupero 36 GB de espacio faltante en mi iPhone?

Tengo un iPhone 5S de 64GB con iOS 8.4, pero solo puedo acceder a 28 GB de espacio.

iTunes reporta una capacidad de 55.92GB, pero en el gráfico de uso en la parte inferior de la página de resumen, veo:

  • 13.61 GB Libre
  • 1.58 GB Otros
  • 1.09 GB Documentos y Datos
  • 5.13 GB Aplicaciones
  • 248.3 MB Fotos
  • 6.34 GB Audio

La aplicación Ajustes->Uso->Almacenamiento dice:

  • Usado: 42.9 GB
  • Disponible: 13.0 GB

He intentado reiniciar y actualizar el sistema operativo de 8.3 a 8.4.

Espero evitar una solución que implique borrar el teléfono y restablecerlo. ¿Hay algo más que pueda hacer para recuperar mis 36 GB de espacio faltante?

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En el teléfono ve a Configuración > General > Uso > Gestionar almacenamiento y mira lo que aprendes allí.

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Hice; el resultado está en la pregunta original. Además de enumerar mis aplicaciones y la cantidad de espacio ocupado por cada una, dice que estoy usando 42.9 GB y tengo disponible 13 GB. El resumen del uso básicamente coincide con lo que informa iTunes.

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No te limites a mirar solo los totales desde el teléfono, el detalle mostrado allí es mucho más preciso que en iTunes.

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Andreas Scherer Puntos 161

Dijiste que no quieres borrar el teléfono y restablecerlo, ¿pero qué tal si lo restauras desde una copia de seguridad? Durante una restauración de iCloud, iOS vuelve a descargar la mayor parte de lo que necesita desde los servidores de Apple, por lo que el proceso podría recuperar tu espacio perdido, ya que iOS no lo asignaría a nada que en realidad no lo esté utilizando. Después de la restauración, tu teléfono volvería al mismo estado en el que lo dejaste.

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arbitter Puntos 151

En lugar de restaurar desde una copia de seguridad, uno podría intentar cerrar sesión en iCloud y luego iniciarla nuevamente. Para mí, eso solucionó mucho espacio ocupado de forma inexplicada.

Además, si estás buscando una posible explicación en tu caso, en una pregunta diferente se sugirió que iTunes Match podría ser la razón. (Yo personalmente no lo uso.)

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