Mis hijos bloquearon mi antigua cuenta al introducir la contraseña incorrecta demasiadas veces. No recuerdo mis preguntas de seguridad y no recuerdo la dirección de correo electrónico de mi cuenta de recuperación.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña y cambiarlo todo a mi nueva cuenta?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Jules
Puntos
910
Cuando tienes la verificación en dos pasos habilitada, Apple no puede restablecer tu contraseña. Necesitarás usar el código de recuperación que Apple proporcionó.
Si la verificación en dos pasos no está habilitada, puedes llamar a AppleCare. Ellos pueden restablecer la contraseña por ti.
Para obtener una lista con todos los números de AppleCare, puedes visitar este enlace
