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Determinar si la placa lógica ha sido realmente reemplazada

Recientemente tuve la Placa Base de mi Retina MBP 15 2012 reemplazada bajo un programa de extensión de garantía y Apple pagó por ello. He reinstalado OS X varias veces y siento que las cosas no están funcionando correctamente. Además, tampoco pude encontrar una forma de fusionar mis antiguas copias de seguridad de Time Machine con la nueva.

El problema que tengo es confirmar si realmente me instalaron una nueva placa. No he encontrado una forma de confirmar esto. La ayuda de Mac no es útil y Google es incluso menos útil. ¿Por qué es tan difícil confirmar que el nuevo hardware está realmente instalado después de esta reparación?

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smoooosher Puntos 1688

Puedes comparar el número de serie en la parte inferior de la carcasa de la computadora portátil con el número de serie mostrado en Informe del Sistema yendo a Menú de Apple -> Acerca de Esta Mac. Cuando trabajaba en Apple, se sabía que las placas lógicas de reemplazo llevarían el nuevo NS (naturalmente) y que los casos del antiguo NS se vincularían con el nuevo.

El número de serie en la computadora portátil en sí es el NS original con el que se envió (a menos que también se haya reemplazado la carcasa inferior) y se puede encontrar en letras muy pequeñas cerca de la bisagra de la pantalla. En la Mac, verifica si hay un NS que diverge o no está presente, ya que eso indica una reparación.

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Hola, gracias por ayudar. El número de serie en la parte inferior del estuche es el mismo que el número de serie en el informe del sistema 'Acerca de este Mac'. ¿Esto significa que no lo cambiaron? Gracias. Porque la empleada con la que hablé dijo que obtuve una nueva placa que tiene un número de serie y la parte inferior del estuche de la Mac es la misma que el Informe del Sistema. De lo contrario, dijo que podría ser muy confuso en el momento del servicio. Pero me aseguraron que hicieron el trabajo. Así que gracias.

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forquare Puntos 841

¿Tienes un informe del sistema guardado desde antes de la reparación? Si es así, podrías comparar cosas como la dirección MAC de AirPort (o cualquier información almacenada en tu enrutador), cualquier dirección específica de Thunderbolt que aparezca.

Podrías usar algo como esto para ver si la placa lógica tiene una fecha de fabricación más reciente.

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Hey gracias. Es poco probable que tenga un informe a mano, pero lo buscaré. En cuanto a esta herramienta, proporciona menos información que la aplicación Informe del Sistema.

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Ah sí, el problema, desafortunadamente, es que el SN de su nueva placa lógica se ha hecho para que coincida con el de su Mac. ¿Alguna suerte con la dirección MAC del inalámbrico / Ethernet?

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El hardware de AirPort es diferente que la placa lógica. La dirección MAC de Ethernet sería algo que cambia en caso de reemplazar la placa lógica, aunque ese modelo no tiene puerto Ethernet. Buena idea sobre las serializaciones de Thunderbolt o HDMI. Quizás eso sería suficiente para establecer un cambio.

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Dogbert Puntos 1

Debido a una reparación con un viejo macbook pro (2007) el servicio de reparación olvidó establecer el número de serie de la nueva placa base.

Debido a esto tuve varios problemas con iCloud. Para corregir este problema con este SP a unos 1800 km de distancia tendría que conducir/volar esa larga distancia. Por lo tanto, busqué si podía solucionar este problema por mí mismo porque otro SP costaría tal vez. Entonces encontré una imagen que puedes quemar en un CD/DVD (o en cualquier cosa de lo que pueda arrancar el macbook). Luego con esta imagen cualquiera puede establecer el número de serie una vez. Quizás luego nadie pueda cambiar el número de serie nuevamente pero no lo sé con certeza.

Para más información: http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number

Pero parece que se aconseja al AASP cambiar el número de serie y no establecer el viejo número de serie. Es triste que no puedas estar realmente seguro de que la nueva placa base no tenga el error de los sistemas anteriores y tal vez la placa base haya sido producida con este error. Pero confío en que Apple haya enviado una nueva placa base corregida al SP o al AASP.

Por eso es lamentablemente incorrecto que en la información bajo mac os x puedas obtener el número de serie no falsificado.

Lo que no hice: Si abres tu Mac(book) completamente quizás haya un número impreso en la placa base que indique cuándo y dónde se produjo la placa base (como puedes ver en el número de modelo de un dispositivo iOS). No vi si mac os x muestra el número de modelo de la placa base o de cualquier dispositivo. Pero no lo recomiendo si aún tienes alguna garantía de lo contrario podrías perder esta garantía al abrir el Mac.

\=> Por lo tanto, es absolutamente incorrecto confiar en que una dirección MAC o un número de serie de la placa base sea único. Teóricamente una dirección MAC debería ser única pero en la práctica en algunas tarjetas de red o dispositivos de red usb uno puede cambiar la dirección MAC. Sé esto porque estoy un poco informado sobre seguridad en redes.

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Oskar Puntos 1242

No se puede determinar fácilmente desde el software si tienes una nueva placa a menos que el técnico haya fallado en deserializar correctamente la parte que fue "supuestamente" instalada. Sin embargo, el cambio en la Máquina del Tiempo me hace concluir que tienes una nueva placa.

Puedes intentar extraer la identidad del hardware desde el directorio de copias de seguridad de la Máquina del Tiempo:

xattr -p com.apple.backupd.BackupMachineAddress /Volumes/yourBackupDrive/Backups.backupdb/yourMacName

Dado que pagaste por la reparación, Apple debería ayudarte a volver a conectar la Máquina del Tiempo por teléfono o chat en línea de forma gratuita después de la reparación.

¿Lo llevaste a reparar por correo o en un proveedor de servicios autorizado o en una barra de genios? Los pasos para obtener detalles de la reparación pueden variar un poco, pero podrías empezar llamando a AppleCare y pedirles que lean las notas del técnico que dejó la reparación. Deberían haber marcas de tiempo de cuándo comenzó la reparación - posiblemente una lista de piezas utilizadas, probablemente algunos resultados de pruebas que realizaron, etc. Por lo general, una placa lógica tiene su propia serialización interna, pero necesitas abrir el hardware para ver eso o tener conocimiento de las revisiones en las placas. Si la placa fue mejorada después de ser fabricada o alguien revisó el número de serie en la placa que fue instalada inicialmente en la fábrica, podrías saber que la que está ahí no era la original.

A menos que hayas tomado una foto de la placa que fue instalada o la hayas marcado antes de la reparación, es poco probable que puedas diferenciar las cosas desde el software.

Básicamente, la evidencia que puedes reunir es en su mayoría circunstancial a menos que trabajes en el campo forense o trabajes en máquinas como técnico de reparación capacitado que trabaja rutinariamente en ese modelo.

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También - bromeo con el "supuestamente" - no hay absolutamente ningún incentivo para que un empleado no reemplace la placa. Apple recoge cada placa defectuosa, por lo que el técnico tendría que enviar de vuelta la misma pieza u otra pieza, ambas cosas probablemente serían descubiertas y los harían recibir atención adicional por parte de Apple a ellos y a su empleador inmediato. Se toman muy en serio sus programas de reparación y tienen altos estándares para los técnicos certificados. Sin la certificación de Apple, tú eres un técnico desempleado.

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