2 votos

Usuario principal desaparecido tras la actualización de macOS Sierra

Aclaración: En este Macbook Air había dos cuentas (más la de invitado): La cuenta A (Admin) Cuenta B (estándar)

1) Después de reiniciar tras la última actualización de macOS, la cuenta A no aparecía en la pantalla de inicio (la cuenta B y la de invitado son las únicas opciones).

2) Después de un inicio de sesión exitoso en la Cuenta B, en lugar de iniciar MacOS como de costumbre, aparece otra pantalla de inicio, ahora con la opción de iniciar sesión como Cuenta A o como Invitado.

3) Después de entrar en la cuenta A, MacOS parece funcionar normalmente. Comprobando en Usuarios y Grupos, muestra que la Cuenta A sigue siendo Admin. La cuenta B no aparece en la lista.

4) Al cerrar la sesión de la Cuenta A, aparece una pantalla con la opción de volver a iniciar la sesión como Cuenta A o como Invitado.

5) Un reinicio nos devuelve al número 1, en el que tenemos que iniciar sesión primero como Cuenta B y luego como Cuenta A.

Al intentar reinstalar MacOS desde el modo de recuperación, se pide la contraseña de la cuenta B (no la cuenta de administrador) para desbloquear el disco duro.

¿Qué está pasando y cómo se puede arreglar?


Puesto original:

La primera vez que reinicié mi Macbook Air tras la última actualización de macOS, la cuenta de usuario principal había desaparecido de la pantalla de inicio. La cuenta de mi mujer (una cuenta estándar que nunca utiliza) y la cuenta de invitado (que aparentemente es ahora un modo especial de sólo navegador) son ahora las únicas opciones.

Todos los intentos de iniciar sesión a través de la cuenta de mi esposa han fracasado. Me imagino que ella no recuerda su contraseña. He decidido que voy a intentar reinstalar el sistema operativo. Así que reinicié mientras presionaba cmd-r para entrar en el modo de recuperación con las utilidades de MacOS y hacer clic para reinstalar MacOS.

Entonces la cosa se pone rara... Mi contraseña no funcionó para desbloquear el disco duro, y basado en la pista, el disco duro está ahora encriptado bajo la contraseña de mi esposa en lugar de la de mi (ahora desaparecida) cuenta de administrador.

¿Cómo/por qué parece desaparecer la cuenta principal? ¿Y cómo terminó tratando una cuenta no-admin como admin (y encriptando el HD bajo esa contraseña)? ¿Simplemente se ha puesto por defecto cualquier otra cuenta que haya podido encontrar cuando la principal ha desaparecido?

¿Y cómo puedo volver a entrar? Me imagino que todos los archivos siguen ahí si pudiera acceder a ellos.

Edición: Mi mujer ha conseguido recordar su contraseña y la ha introducido desde la pantalla de inicio de sesión, pero en lugar de iniciar la sesión, se ha iniciado otra pantalla de inicio, ahora con opciones para iniciar la sesión como cuenta principal (la que faltaba antes) o como cuenta de invitado, pero ahora su cuenta no aparece. Si cierro la sesión, su cuenta sigue sin aparecer.

Pero cuando reinicio, vuelve a tener sólo su cuenta y la de invitado como opciones... Luego, cuando intento iniciar sesión como ella, me lleva de nuevo a una pantalla de inicio donde la opción es mi cuenta y la de invitado.

¿Qué está pasando aquí? ¿Debo intentar reinstalar el sistema operativo?

0 votos

¿Tienes el FireVault activado? Esto puede importar en este caso.

0 votos

Para restablecer la contraseña de un usuario en modo de recuperación, y mantener los datos, puede escribir "resetpassword" en el terminal que se puede encontrar haciendo clic en el menú superior bajo utilidades.

0 votos

No es lo mismo que no tener una cuenta de administrador. Ver ediciones para una actualización. Una vez que me conecto a la cuenta de administrador (lo cual es posible sólo después de introducir la contraseña de la otra cuenta), puedo ver en Usuarios y Grupos que sigue siendo una cuenta de administrador. Además, la cuenta que no es de administrador (para la cual debo introducir la contraseña cuando se reinicie el ordenador) no aparece.

1voto

miernik Puntos 506

Esto puede ocurrir cuando algunos usuarios no están habilitados para FileVault. Inicie la sesión con otro usuario y luego compruebe las preferencias del sistema de seguridad.

Gracias por la ayuda, @bret7600. FileVault me indicó la dirección correcta; la solución era la misma que aquí La cuenta de usuario no aparece en la primera pantalla de acceso También tuve que volver a crear la otra cuenta (Cuenta B) que aparecía en la primera pantalla de inicio de sesión pero no en Usuarios y Grupos para que todo volviera a la normalidad.

0voto

Wouter Puntos 86

Tuve un problema similar sin FileVault habilitado y sólo un usuario que desapareció después de la actualización 10.12.3 (desde 10.12.2). Nada funcionó aparte de reinstalar 10.12.3 desde el USB sin borrar el disco. Esto funcionó.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X