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IPad DEP pidiendo credenciales - Cisco Meraki MDM

He estado utilizando Cisco Meraki para mi MDM y ha estado funcionando muy bien. Acabo de comprar un montón de iPads nuevos y estoy configurando DEP por primera vez. He realizado todos los pasos requeridos: Agregué el pedido a mi cuenta de Apple DEP, los envié a mi MDM de Cisco Meraki y asigné configuraciones.

Ahora, durante la configuración inicial del iPad, llego a un paso que dice que mi organización va a configurar automáticamente este iPad (lo cual es bueno). El siguiente paso pide credenciales en un Nombre de usuario y contraseña. He probado con mis credenciales de organización, mis credenciales de MDM, pero no sé cuál sería esta contraseña.

Viendo este video de YouTube, el iPad aquí no tiene este paso. He realizado todo igual que en este video.

¿Alguna sugerencia?

EDICIÓN: Agregando algunas fotos de la configuración del iPad:

Después de "Configurar iPad como Nuevo iPad"

introducir descripción de la imagen aquí

introducir descripción de la imagen aquí

Los bits borrados son el nombre de mi organización.

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No he revisado a fondo Meraki, pero para otros MDM, yo inspeccionaría o cambiaría el perfil de inscripción para asegurarme de que sea lo más básico posible. Con la excepción de tal vez saltar algunos de los pasos de configuración para ver que el perfil está llegando al dispositivo y operativo (es decir, firmado correctamente)

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En la sección de DEP de Meraki, tienes la opción de añadir 'Ajustes' que solo te permite hacer algunas cosas: Permitir emparejamiento, Supervisar, Obligatorio, Eliminación, Añadir un número de teléfono de soporte, agregar un departamento y saltar algunos pasos. Mi configuración original tenía todo configurado y saltaba la mayoría de los pasos. Acabo de eliminarlo e hice uno básico que ni siquiera saltaba los pasos, todavía pidiendo credenciales. Editaré mi publicación con algunas capturas de pantalla desde el iPad.

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tyelford Puntos 346

Después de llamar al soporte de Apple (1,5 horas en espera...) pudieron ayudarme a encontrar un error de configuración en Cisco Meraki.

Bajo Systems manager --> Configuración --> General --> Configuración de autenticación de usuario. Lo tenía configurado para autenticación de Directorio Activo.

Este es un nivel adicional de seguridad que puedes añadir al proceso DEP donde los usuarios deben ingresar sus credenciales contra un servidor AD u OD. Sin embargo, para mí el enlace a mi servidor AD no era válido.

Después de arreglarlo todo estaba bien.

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