El compañero de mi amigo reinició su teléfono para demostrarle que estaba equivocado sobre una situación y desde entonces, cuando intenta actualizar sus aplicaciones, solicita la contraseña de iCloud de su mamá, a pesar de que en la parte inferior de la App Store, iTunes e iCloud dice que está ingresado en su cuenta.
Hemos intentado hacer una copia de seguridad en su computadora, pero eso no ayudó. ¿Qué se puede hacer?