Usted debe tener para quitar un EFI de la contraseña o les permiten restablecer ya que evita que los Proveedores de Servicio de inicio de la red a las imágenes de diagnóstico o de seleccionar un adjunto volumen de inicio para ejecutar la prueba de software.
No es necesario descifrar FileVault 2 en cualquier servicio que he visto nunca, a menos que usted desea iniciar sesión en tu cuenta de usuario y mira a tu software. Con el acceso físico pueden limpiar un coche, hacer un clon/copia de la misma, pero el cifrado es su manera de proteger el contenido de los archivos razonablemente bien sin afectar el servicio de prueba.
Mi conjetura es que la persona que se comunica con usted mis-habló o se mal entiende las notas del técnico y si les devuelva la llamada (o tiene AppleCare actualización de las notas del caso y alerta al técnico), se puede confirmar si se ha EFI bloqueado el firmware de la contraseña establecida.
Apple documentos esta en la reparación de los términos y condiciones en línea y usted debe haber recibido antes de la firma de la máquina en servicio.
Técnicamente, se podrían borrar los datos de su unidad y restablecer todas las contraseñas por los términos, pero en general te dan un aviso de cortesía antes de hacerlo intencionalmente.
Ver: https://support.apple.com/en-us/HT203253
A pesar de mi general, confiando en la Manzana de la reparación de los empleados, no daría una máquina contraseña a un proveedor de servicios autorizado apple hasta que tuve una muy buena comprensión de lo que en esa organización tendrían acceso a ella, cómo sería protegido y cuando iba a ser destruido. Como a una contraseña de iCloud, la barra de rendimiento que es mucho, mucho, mucho más alto que rayaba en casi nunca.
