Compramos aplicaciones mediante el Programa de Compras por Volumen con distribución gestionada a través del gestor de perfiles de OS X Server.
Uno de los empleados se fue, así que eliminé su cuenta de usuario de OS X Server. Sin embargo, las licencias de las aplicaciones que le compramos siguen sin estar disponibles para reasignarlas a otros usuarios, y no puedo eliminarlas de su cuenta manualmente porque ha sido eliminada.
La página de información de la aplicación en Profile Manager muestra que tenemos 13 - 3 = 10 licencias en uso, y sólo aparecen 9 personas que tienen actualmente licencias para la aplicación:
¿Hay algo que pueda hacer para reclamar esa licencia? Podría volver a crear el usuario, pero no tenemos acceso a su ID de Apple, así que no creo que podamos volver a conectarlo a nuestro Gestor de Perfiles; y si no podemos hacerlo, no creo que podamos ver la aplicación asociada a su usuario.
