Cada vez que intento descargar una aplicación gratuita o actualizar una antigua me dice que se requiere verificación. Me registro y me lleva directamente a la página de facturación/tarjeta de crédito y no puedo salir de ella. Incluso he intentado poner mi número de tarjeta y esas cosas y sólo dice que he introducido un número incorrecto, pero cuando miro a mi cuenta bancaria muestra que sacó 5,97 dólares. ¿Cómo puedo hacer que se detenga para poder actualizar mis aplicaciones?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Oskar
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Los servidores de Apple son los responsables de decidir si tu dispositivo y tu cuenta están en condiciones de realizar una compra.
Una de dos cosas está sucediendo:
- su dispositivo no funciona correctamente - lo más probable es que se deba a tener dos cuentas y/o una fecha incorrecta u otra corrupción del software
- su cuenta en el servidor necesita ajustes
Con la poca información que has proporcionado, se necesita más triaje para saber cuál. Usted podría conseguir un segundo dispositivo iOS y limpiarlo / actualizarlo. Si puedes iniciar sesión y realizar una compra allí, intenta introducir los datos de tu tarjeta y los datos de verificación una vez allí. A continuación, hacer una segunda "compra", que incluso podría ser una descarga gratuita de aplicaciones, usted sabrá si el problema está en el lado de Apple o en el dispositivo.
Como alternativa, tendrás que empezar a cambiar una cosa en tu dispositivo iOS y volver a probar. Si tienes una copia de seguridad, podrías borrar todo el contenido y la configuración y luego configurar el dispositivo asegurándote de que la fecha/hora son correctas y luego repetir los pasos anteriores.
Si no es así, haz una copia de seguridad y luego empieza aquí:
http://www.apple.com/support/iphone/features/
Utiliza el enlace de soporte del ID de Apple o quizás prueba a comprobar el estado de la App Store u otro enlace que te llame la atención y publica aquí una nueva pregunta con la actualización y los detalles de tu problema.
