Como sugiere el título, el teclado y el trackpad no funcionan. Sin embargo, forzar la salida ( shift + control + alt/option + power ) había funcionado.
¿Dónde está el problema y cómo puedo solucionarlo?
En este modelo el trackpad y el teclado se conectan directamente a la placa lógica, la carcasa superior sólo la aloja pero no tiene componentes lógicos para ellos.
Este problema podría no ser realmente la placa lógica, si no recuerdo mal la lógica para el teclado va a la placa lógica, la ruta de vuelta a través del trackpad y luego de nuevo a la placa lógica a través del cable IPD del trackpad.
Como ya has reseteado el SMC y no se ha solucionado de forma permanente, yo probaría primero con otro cable de IPD/trackpad, si no se soluciona entonces intenta sustituir el propio trackpad a continuación.
Es poco probable que sea el teclado, esperemos que no sea la placa lógica.
Bueno, en términos sencillos, tu ordenador se ha bloqueado porque alguna aplicación ha sobrecargado la memoria (heap) o se ha quedado atascada en algún tipo de bucle infinito. Por eso no funciona nada (no es sólo el ratón y el teclado, es todo), pero cuando pulsas una tecla de interrupción, como tiene una prioridad más alta que los procesos normales, impide que la CPU continúe la tarea y aparece la pestaña de forzar salida. Sólo tienes que averiguar qué es lo que está ahogando tu sistema a través del Monitor de Actividad y matarlo.
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¿Has probado a arrancar en Modo seguro para ver si es porque se está cargando algo que está causando el problema? Mantén pulsada la tecla Shift durante el arranque. Además, es posible que quieras que te miren la batería, ya que puede estar hinchada, lo que podría causar el problema.
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Sí, lo he intentado. Pero siguen sin funcionar.
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Entonces lo más probable es que sea la carcasa superior (conjunto de teclado y trackpad) la que esté mal y haya que cambiarla. El teclado y el trackpad son dispositivos USB; conectar uno externo que funcione indica que no hay problema con ese subsistema o con el software. Tendrás que llevarlo a reparar o cambiarlo tú mismo a no ser que tengas Apple Care.