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¿Por qué una red Wi-Fi no admite las llamadas Wi-Fi?

Actualmente mi Verizon Wi-Fi Calling en iOS 9.3 funciona bien en casa pero no en el trabajo (que controlo para poder modificarlo). Las dos redes tienen estaciones base y routers diferentes, pero aún no he encontrado nada lo suficientemente diferente entre ellas como para explicar que las llamadas Wi-Fi no funcionen en mi red de trabajo.

En el artículo https://support.apple.com/en-us/HT203032 En la parte inferior, en la sección "Get Help", se indica en el punto 3:

Conéctate a otra red Wi-Fi. No todas las redes Wi-Fi funcionan con las llamadas Wi-Fi.

¿Existe una lista de lo que se necesita para que una red Wi-Fi admita las llamadas Wi-Fi? Todavía no he encontrado nada más que los puertos listados en https://support.apple.com/en-gb/HT202944 sobre lo que se necesita para que una red Wi-Fi admita las llamadas Wi-Fi.

¿Alguien tiene referencias a más documentación o sabe qué hay que habilitar para que funcione la llamada Wi-Fi? ¿Hay algún método de depuración que pueda probar?

ACTUALIZACIÓN: No he acabado haciendo ningún cambio en la red y ahora la llamada Wi-Fi está activa. Voy a rascarme la cabeza un rato y asumir que era un problema de subida que no había tenido oportunidad de diagnosticar. Gracias a todos por las respuestas y la información.

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Codeguy007 Puntos 166

Lo que ahora se suele llamar llamada Wi-fi es en realidad GAN (Generic Access Networking), por lo que se pueden priorizar los paquetes UMA; según el enlace de Apple que compartiste arriba, ese es el puerto 500, usando IKEv2 sobre UDP.

"Algunos tipos de tráfico de red (como el DNS y el cifrado IPsec) deben ser permitidos por la red" para que UMA funcione, según un Wikipedia usuario.

Además, hay conflictos con las llamadas de Continuity y Wi-fi de Apple, por lo que es posible que alguna configuración de un Mac u otro dispositivo de tu trabajo lo esté bloqueando.

Para profundizar, se puede encontrar documentación de resolución de problemas directamente en los protocolos GAN/UMA. El sitio que quería consultar rápidamente, Umatoday.com, no funcionaba cuando intenté acceder a él.

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