1 votos

¿Cómo se pueden hacer compras de películas no autorizadas en mi Apple TV de primera generación?

En los últimos 6 meses, dos películas han aparecido como compradas en mi Apple TV de primera generación, pero ni yo ni mi mujer las hemos comprado.

La primera vez que ocurrió esto, pensé que tal vez lo había hecho accidentalmente mi esposa al previsualizar una película y luego pulsar accidentalmente el botón de compra.

La segunda vez que ocurrió fue anoche, mientras veíamos el Monday Night Football. Los dos estábamos sentados en el sofá y el AppleTV NO tenía acceso a nosotros.

Nuestro ATV1 es un AppleTV de 160 GB renovado y comprado directamente a Apple con la última versión de software [3.0.2]. Llevo el ethernet desde un router Netgear WNDR-3700 al AppleTV. He cambiado la contraseña por defecto en el router. He desactivado las redes de invitados (sí, este router tiene dos redes de invitados) en el router, pero ejecuta WiFi para los ordenadores de Windows y tres dispositivos locales de Apple (2 teléfonos, 1 iPad 2nd gen).

La primera vez que ocurrió esto, activé la verificación en dos pasos en mi ID de Apple. Extrañamente, recibo el desafío de dos pasos SÓLO cuando inicio la sesión desde mi navegador Chrome en el sitio de AppleID, [ https://appleid.apple.com/account/home ].

¿Puede alguien decirme cómo se pueden realizar compras no autorizadas en mi AppleTV sin que yo lo sepa?

Además, ¿alguien puede decirme cómo bloquear mi red y mi AppleTV de primera generación para que no se puedan realizar compras no autorizadas?

2voto

octosquidopus Puntos 363

Ya sé que esto es de hace un mes, pero comprueba tu mando de ir. Mi control remoto de Fios está programado para controlar mi Apple TV. Si el Apple TV está encendido, el control remoto puede estar activando las compras cuando usas las teclas arriba, abajo y menú en él. Como estás viendo otro programa a través de una entrada diferente, no lo notarás hasta que recibas la factura. Reprograma el mando universal o mete el Apple TV donde la señal IR no pueda SE.

1voto

Jesse G. Puntos 31

GRACIAS a todos los que han intentado ayudar. Nunca obtuve una respuesta adecuada a esta pregunta. Habilité la verificación en dos pasos con Apple y no he tenido cargos errantes desde entonces. Todo el mundo ha asumido que la compra procedía de mi propia casa, pero he visto lo suficiente como para saber que el sistema de ID de Apple y los cargos a los ID de Apple no son en absoluto perfectos. Mi sugerencia para todos es que activen la verificación en dos pasos en su ID de Apple.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X