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Reinstalar Mountain Lion después de un restablecimiento de fábrica a Lion

Tengo un MBP Early 2011 que venía con Lion. Compré Mountain Lion en la App Store y lo instalé, y funcionó bien durante un tiempo. Recientemente mi máquina se estropeó y mi disco se corrompió bastante, y tuve que restablecer la configuración de fábrica, así que estoy en Lion de nuevo.

Cuando voy a la App Store, Mountain Lion está ahí, pero quiere que pague los 20 dólares de nuevo. Lo compré originalmente en la App Store, así que habría pensado que se acordaría de mí, pero supongo que no.

¿Hay alguna manera de recuperarlo, a menos que se contacte con el soporte técnico de Apple?

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hopeseekr Puntos 329

Por experiencia personal: Creo que es lo mismo para todos. Es el único artículo de la Mac App Store que no aparece como comprado aunque lo esté, incluso en UK, sin embargo no creo que te hagan pagar de nuevo por él ya que está vinculado a tu cuenta. Podrías llamarles y preguntarles o preguntarle a un Genius en la tienda, yo lo haría sólo para asegurarme de que no te facturen de nuevo por él, aunque no deberían hacerlo.

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Blessed Geek Puntos 188

Cuando ejecutas App Store y vas a Compras, ¿aparece OS X Mountain Lion en la lista? Si es así, ¿cuál es su estado?

Si no es así, parece que tendrás que ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple. Cuando compraste Mountain Lion, te enviaron por correo electrónico un recibo que incluye el número de identificación del pedido y la fecha de la compra, así que debería ser fácil solucionar esto con ellos.

Nota: El remitente del correo electrónico es iTunes Store, no App Store, y el asunto incluirá sólo un número de recibo, no "recibo de Mountain Lion" o algo parecido. Busca en tu correo electrónico "OS X Mountain Lion" y deberías encontrarlo enseguida.

Si borraste ese correo electrónico y en la App Store no aparece Mountain Lion como comprado, es posible que no tengas suerte. Contactar con Apple en este caso es inevitable. Buena suerte.

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John M Gant Puntos 6147

Según mi experiencia, Apple sí conserva la compra de Mountain Lion en la App Store. En la cara, estoy bastante seguro de que se puede instalar en varias máquinas con una cuenta. Si lo compraste con éxito, debería estar ahí. Yo me pondría en contacto con Apple; no es necesario volver a pagar.

Por cierto, volvería a comprobar mi afirmación sobre la compra de Mountain Lion personalmente, pero mi ISP no me deja conectarme a la App Store por alguna razón...

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