He buscado en Internet para tratar de encontrar una solución a este extraño problema (problemas similares aquí y aquí y aquí ), pero desgraciadamente han fracasado hasta ahora. Estoy ejecutando OS X 10.9.1 en un MBP retina de principios de 2013, y mi Magic Mouse y el teclado Bluetooth se desconectan cada 1-3 horas, causando los siguientes errores del kernel:
1/26/14 12:09:23.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice][waitForData][7c-6d-62-f4-b0-ee] Timeout waiting for data
1/26/14 12:09:23.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice::getExtendedReport][80.14] ERROR: [BNBMouseDevice] getReport returned error e00002d6 for reportID 0x0030
1/26/14 12:09:23.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice][getBatteryState] Couldn't get battery state from device
1/26/14 12:09:26.000 AM kernel[0]: [IOBluetoothHCIController][handleACLPacketTimeout] -- Disconnecting due to device not responding (ACL Packet timed out) for connection handle 0xd
1/26/14 12:09:26.308 AM loginwindow[59]: Preferred Localizations total: 1 contents (en)
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [IOBluetoothHCIController][handleACLPacketTimeout] -- Disconnecting due to device not responding (ACL Packet timed out) for connection handle 0xc
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice][waitForData][7c-6d-62-f4-b0-ee] Became inactive waiting for data
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice::getExtendedReport][80.14] ERROR: [BNBMouseDevice] getReport returned error e00002d7 for reportID 0x0060
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice::createUsedVoltagesDict][80.14] ERROR: Unable to get calibrated battery thresholds report for product ID 781
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice] notice: _outstandingIO > 0 but isInactive() returned TRUE...
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [AppleMultitouchDevice::willTerminate] entered
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [AppleMultitouchDevice::stop] entered
Además, el panel de Bluetooth en las Preferencias del Sistema se congela por completo y muestra información con fallos:
La única forma de conseguir que el ratón y el teclado se vuelvan a conectar (y la única forma de conseguir que el panel Bluetooth vuelva a funcionar) es:
- Apagar todos los periféricos
- Poner el ordenador en reposo (sin cerrar la tapa)
- Esperar entre 60 y 90 segundos para que el ordenador se despierte mágicamente.
- Encienda los periféricos. Todo está bien.
Si pongo el ordenador en reposo con el Bluetooth funcionando, se queda dormido. Si lo pongo a dormir después de que los periféricos se desconecten, se despertará automáticamente después de un rato.
No tengo ni idea de qué es lo que provoca estas desconexiones. No suceden en los mismos intervalos (a veces sucede después de una hora, a veces cuatro), pero siempre suceden. Desde que actualicé a Mavericks he tenido que hacer esto de poner el ordenador en reposo varias veces al día. Esto no ocurría con Mountain Lion.
He probado las siguientes cosas, sin éxito:
- Reiniciar el SMC
- Reiniciar la PRAM
- Borrado
~/Library/Preferences/com.apple.bluetooth.*
y/Library/Preferences/com.apple.bluethooth
y todo lo relacionado con Bluetooth - Reinstalación de Mavericks
- Apple ha sustituido el controlador físico de Bluetooth (ayer mismo me devolvieron el ordenador)
A pesar de todo, el problema persiste. Todavía tengo que poner el ordenador en reposo 4-5 veces al día para que el ratón y el teclado vuelvan a funcionar. Al parecer, nadie sabe cómo solucionarlo, incluso ha dejado perplejo a Apple.
¿Alguien sabe qué está pasando?
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Tengo el mismo problema, la única manera para mí ahora es reiniciar la máquina
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¿Tienes algo cerca que esté causando interferencias? ¿Un router wifi, un microondas, una estación base de telefonía portátil? Tuve que cambiar mi router (que está a un metro de mi mini) a 5ghz y entonces el bluetooth se volvió mucho más fiable...
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No. Ocurre independientemente de dónde me encuentre (en casa, en la oficina, en habitaciones de hotel). El único desencadenante que he podido encontrar es Mavericks. El mismo ordenador con Mountain Lion no tenía ninguno de estos problemas; todos empezaron el día que actualicé.
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Por si sirve de algo, mi RMBP de 2013 tiene graves problemas de WiFi cuando el bluetooth está activado. Me pregunto si se apaga el WiFi si eso hace que sus problemas de bluetooth desaparecen. He informado de mi error a Apple en developer.apple.com/bug-reporting y parece que tiene suficientes detalles técnicos para informar de los suyos si así lo desea. Estaré atento a cualquier solución mejor que la de elegir encender sólo un emisor de 2,4 GHz en lugar de ambos en este modelo de Mac.
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Relacionado: apple.stackexchange.com/questions/110229/
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Macbook pro nuevo, altavoz bose colorsync nuevo... todo funcionó bien durante una semana. Ahora sólo se caen los altavoces cada 10 segundos. He reiniciado todo, encendido y apagado de nuevo, restablecer SMC ... todavía nada funciona ... intentado todo lo que todo el mundo menciona arriba aceptar para la ejecución de scripts....no estoy seguro de cómo hacer eso. Uf. ¡Estoy tan molesto!