Hoy he descubierto que mi iPhone 5s se deshace solo. La pantalla frontal está intacta, pero se ha levantado alrededor de 1 centímetro en la parte superior izquierda del dispositivo. La retroiluminación de la pantalla está separada del cristal en esa zona. El dispositivo no estaba enchufado ni cerca de ninguna fuente de calor, y mostraba el icono de batería agotada cuando intentaba encenderlo. Este ya no es mi teléfono principal; compré un iPhone 6 hace unos meses.
Compré el 5s nuevo en octubre de 2013 sin AppleCare, por lo que la garantía de un año ha caducado. La banda metálica que rodea el borde del teléfono tiene rozaduras y abolladuras. Ciertamente no puedo probarlo, pero ese daño ocurrió meses antes de la separación de la pantalla. Lo que sospecho que ocurre en el interior del aparato es que la batería ha alterado su forma y ha forzado el desprendimiento de la pantalla. O quizás un adhesivo se ha deteriorado.
Si llevo este teléfono a un genio de una Apple Store, ¿qué pasará? ¿Se hará cargo Apple de un defecto de fabricación aunque el teléfono esté fuera de garantía? En el sitio web de soporte de Apple, veo que el coste estándar fuera de garantía para un 5s es de 269 dólares. Es posible que haya comprado este teléfono con una tarjeta de crédito que ofrezca una extensión automática de la garantía; puedo investigarlo.
El teléfono se enciende y funciona. Ya no necesito este dispositivo, pero me gustaría recuperar algún valor de él.
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1 centímetro es un hueco enorme, para que se haya levantado por esa distancia tiene que haber sido abierto manualmente?
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El teléfono ha estado únicamente en mi poder, y no tengo motivación ni herramientas para abrirlo.
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Podría ser perfectamente un defecto de la batería, pero me cuesta entender por qué crees que Apple garantizaría o debería garantizar un dispositivo contra defectos de fabricación durante más tiempo que el periodo de garantía.
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La Apple Store me dio un reemplazo gratuito.
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Yo tenía lo mismo en la parte superior izquierda pero sobresalía mucho menos que la tuya. Sólo se convirtió en un problema la semana pasada cuando traté de reemplazar la batería. El marco de plástico está ahora completamente doblado y tiene un aspecto horrible. Si quieres conservar el teléfono, compra una pantalla nueva en ifixit por ejemplo, te ahorrarás 230 dólares y tendrás una experiencia gratuita. El reemplazo es realmente fácil, sólo tienes que seguir el video.