Llamé a AT&T y les pidió a desbloquear mi iPhone 4 para viajes internacionales. Ellos estuvieron de acuerdo. El agente de soporte creado un caso, me dio el identificador de caso, y me dio la espera de la resolución de fecha de 18 de abril de 2012. El día de hoy (13 de abril de 2012), he recibido un correo electrónico con un enlace a las instrucciones de desbloqueo.
Las instrucciones que he recibido son:
- Abre iTunes en tu Mac o PC y compruebe que tiene conexión a internet.
- Conecte su iPhone con el conector dock a cable USB que viene con el iPhone.
- Copia de seguridad y restaurar el iPhone con iTunes. Para obtener información sobre la copia de seguridad y restaurar, por favor visite http://support.apple.com/kb/HT1414.
- Después de la restauración, tu iPhone se ha desbloqueado. Información adicional sobre el desbloqueo se puede encontrar en http://support.apple.com/kb/TS3198.
He completado estos pasos, sin embargo, de acuerdo a TS3198, me he visto este mensaje en iTunes: "Desbloquear Completa. Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado. Para configurar y sincronizar el iPhone, haga clic en Continuar." Yo no obtener una ventana de diálogo (como anticipada) con este mensaje. Si el mensaje aparece dentro de la ventana de iTunes, se me debe haber olvidado de ella.
TS3198 listas de estos pasos de solución de problemas:
- Vuelva a colocar la tarjeta SIM: Retire la tarjeta SIM en tu iPhone y, a continuación, vuelva a insertarlo.
- Restaurar el iPhone. Tenga en cuenta que el equipo que se usa para restaurar el iPhone debe estar conectado a Internet. Puede verificar la conexión al cargar la primera página de la Tienda de iTunes.
- Póngase en contacto con su compañía para comprobar que el desbloqueo se ha aplicado en su sistema.
Ya he completado los pasos 1 y 2, pero todavía no he visto un mensaje de iTunes que indica que el teléfono está desbloqueado. Después de publicar esta pregunta, voy a realizar el paso 3.
Yo no tengo un iPhone 4 sim de otra red disponible para probar con mi teléfono, pero me necesita para asegurarse de que este desbloqueo se completa antes de viajar a otro país.
Hay algunos persistente indicación en el iTunes o iPhone interfaz de usuario que me va a decir si o no este teléfono está desbloqueado?
La secuencia de eventos
- 10 de abril, 5: llamé a AT&T y solicita el desbloqueo.
- El 13 de abril, 10: AT&T me envió instrucciones para el desbloqueo.
- El 13 de abril, a las 2pm: he completado los pasos para el desbloqueo, pero no aparece ningún mensaje de confirmación como se esperaba. He completado los pasos 1 y 2 de la TS3198 pasos de solución de problemas.
- El 13 de abril a las 4pm: llamé a AT&T para solicitar la confirmación de desbloqueo (tratando de completar el paso 3 de la TS3198 pasos de solución de problemas). El agente declaró que no ha completado los pasos necesarios y se necesita un código de desbloqueo. (a continuación, bmike indica que este consejo era incorrecto).
- El 13 de abril, a las 6pm: AT&T me envió instrucciones para el desbloqueo, que coinciden con las instrucciones que he recibido antes en el día.