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No se pueden canjear los códigos de las aplicaciones con el Configurador

Configurador 1.4.2 (370). OS X 10.9

Tengo 20 iPads que estoy gestionando con Configurator. He comprado 20 licencias de dos aplicaciones cada una a través del Programa de Compras por Volumen. He preparado las tabletas sin problemas. En el panel Supervisar asigno la app pagada a los dispositivos y aplico. Los 19/20 ipads se completan con éxito.

Un iPad finaliza con un error para ambas aplicaciones: No se ha podido canjear el código para "Nombre de la aplicación". No quedan códigos para canjear.

Mirando las licencias de cada aplicación dice claramente que hay un código restante disponible.

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Petro Gordiyevich Puntos 21

No importe la hoja de cálculo VPP inicial en el Configurador.

Tras recibir la hoja de cálculo inicial de VPP, usted debe canjee uno de los códigos de la hoja de cálculo en la tienda de aplicaciones de iTunes para "comprar" la aplicación que está distribuyendo. Una vez descargada la app e importada en Configurator, vuelva a la página web de la VPP y descargue de nuevo la hoja de cálculo. Esta hoja de cálculo tendrá ahora la palabra Redeemed en la celda donde estaba el enlace de descarga. Importe sólo el segundo hoja de cálculo en el Configurador.

Por último, el apoyo a la VPP es a veces es muy indulgente con pequeños fallos como éste y puede devolverte un código de licencia, especialmente si el precio de la aplicación era considerable.

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