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¿Cuál es el procedimiento de marcado del número de serie de Apple?

Me robaron el iPad hace un par de semanas. Presenté una denuncia a la policía, utilicé Find My iPhone para localizar el iPad, y posteriormente salí en las noticias locales para un reportaje... lamentablemente, ninguna de estas vías hizo nada para recuperar mi propiedad. (Me hace pensar que Buscar mi iPhone es más una novedad que una utilidad; la policía no pudo conseguir una orden, porque la aplicación muestra un punto en un mapa, no da una dirección específica. Pero divago...)

He bloqueado mi iPad a distancia, pero no lo he borrado (considero que esa vía es rendirse), y he llamado a Apple. El representante dijo que podían marcar mi serie ( al contrario de lo que se cree en internet ), y que cuando alguien intente activarlo, avisarán a las fuerzas del orden.

Nadie en el soporte de Apple parece saber cómo funciona este proceso. El último chico con el que hablé me dijo que es un departamento pequeño y que no hay forma de contactar directamente con ninguno de ellos. (Me imaginé como 3 tipos con aspecto de detective antiguo, con tirantes, fumando cigarrillos y con sombreros derby destartalados... pero tengo problemas ::shrug::).

¿Alguno de vosotros tiene alguna idea sobre este proceso? Tengo una idea, pero me gustaría saber si alguien ha recuperado alguna vez un dispositivo robado por este método.

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David Anderson Puntos 91

En cuanto al número de serie marcado, se lo hice a un cliente pero nunca salió nada, así que o no se activó nunca o no hay procedimiento oficial para nuestro país.

En una nota lateral con respecto a la búsqueda de una dirección física. Si su iPad está configurado para comprobar las cuentas de correo electrónico como Google o su propio correo alojado. Tan pronto como esté en línea pondrá la IP de origen en los registros que es algo que la policía puede ser capaz de conseguir una orden para. Google realmente lista todas las conexiones activas actuales y la "actividad reciente" de la IP y hace cuánto tiempo. Aparece en la esquina inferior derecha (detalles). Esto podría ser útil en el seguimiento de una dirección.

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michaelmichael Puntos 2213

Me han robado dos iPhones y un MacBook. Di el número de serie de ambos iPhones a Apple y a la policía. Los detectives me dijeron que la única forma de recuperar el dispositivo robado de alguien es si:

a. El ladrón es identificado positivamente y todavía tiene el dispositivo.

b. Lo encuentran en un alijo de bienes robados y pueden cotejar el número de serie.

Les dije que le había dado a Apple el número de serie. Me aconsejaron que se lo dijera a AT&T, ya que podían buscarlo por IMEI. Esto tampoco sirvió de nada. Mi opinión es que Apple toma el número de serie de los productos robados como un gesto simbólico para apaciguar a los clientes angustiados.

Tuve suerte ya que mi primer teléfono lo compré con una tarjeta de crédito. Estaba cubierto por el plan de protección de compras de Mastercard. Me reembolsaron el coste total de ambos teléfonos. Recomiendo encarecidamente que lo compréis si habéis adquirido el iPad con una tarjeta de crédito.

Mi MacBook robado fue otra historia. Lo dejé en un taxi. Cuando me di cuenta de mi error, llamé a la compañía de taxis y dejé mi nombre y número por si aparecía. Varios meses después recibí una misteriosa llamada de alguien que decía ser el siguiente pasajero del taxi. Me dijo que había cogido el taxi para ir al aeropuerto y que por error se había llevado la bolsa de mi portátil a Serbia. Se ofreció amablemente a devolvérmela si yo pagaba los gastos de devolución y los gastos de equipaje extra que le supuso llevarla en el avión...

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Justin Puntos 1169

Apple no tiene un procedimiento para "marcar" los números de serie como robados con el fin de retener el apoyo/ayudar en la recuperación de la propiedad robada. No sólo es una tarea difícil desde el punto de vista logístico, sino que plantea graves problemas de seguridad para el personal de asistencia técnica. Los representantes de soporte pueden tomar su información, pero es un gesto puramente simbólico. No pueden hacer nada.

El mejor contacto para este tipo de cosas es el departamento de policía local. Los bienes robados se recuperan con regularidad, y muchas comisarías mantienen un registro de este tipo de datos para reunir a las víctimas con sus bienes robados.

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Oskar Puntos 1242

Denuncia a la policía y/o haz que un abogado se ponga en contacto con Apple. Si vas en serio, busca la ayuda de un profesional, ya que te distingue de alguien que grita lobo (no digo que lo seas) y sienta las bases para demostrar que eres quien dices ser.

Necesitará esto y más para recuperar su propiedad o esperar avergonzar o permitir que se castigue a alguien si estaba traficando con bienes robados. Al menos en EE.UU., es mucho más probable que el dispositivo acabe en una casa de empeño que en una tienda de Apple, por lo que facilitar tus datos a las fuerzas del orden aumentará las posibilidades de recuperar tu iPad y también disuadirá del robo con fines lucrativos al dificultar la venta de bienes robados.

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