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El iPhone está supuestamente conectado a Wifi pero no tiene conexión ni a internet, ni a la red local

Han sido dos días de google-fu y estoy realmente sin ideas aquí. Vivo en Alemania, por si eso es importante.

Situación actual

Desde hace una semana no puedo conectar mi iPhone 5 (iOS 9.3.1) a internet a través del Wifi de mi casa. Mi router es un TP Link Archer VR200v (Firmware versión 0.8.0 0.21 v002f.0 Build 151105 Rel.35502n, es el último.), creo que el nombre internacional del mismo es AC750. Uso el VR200v como router y modem.

Nuestro ADSL se cayó durante unos minutos el fin de semana pasado. Aunque no estoy seguro al 100% de que ambas cosas estén relacionadas, desde entonces, el iPhone no ha podido conectarse correctamente a mi Wifi. El teléfono afirma que está conectado, pero no puedo abrir ningún sitio web y tampoco puedo acceder a la interfaz de configuración de mi router (192.168.1.1). No tengo ningún problema para conectarme a otras redes Wifi y utilizar su Internet, he probado el Wifi de mi universidad y también he utilizado mi otro teléfono como un punto de acceso (Moto X Pure) que ambos funcionan sin problemas.

Tampoco tengo problemas para conectar otros dispositivos WLAN a la red. Dos portátiles, la TV, el Motorola, todos funcionan y tienen conexiones estables a Internet.

Lo que he probado

El router permite frecuencias de 2,4 y 5GHz. He probado ambas, con y sin contraseñas WPA2. Los mismos resultados.

He borrado el iPhone y lo he restaurado desde una copia de seguridad, con la esperanza de borrar algún tipo de configuración desordenada. No ha cambiado nada. Probé a conectar tanto el Wifi de 2,4 GHz como el de 5 GHz durante la configuración sin restaurarlo primero, mismo resultado.

He probado un firmware diferente para el router, todavía no hay conexión.

Intenté configurar manualmente el canal (probé varios para 2,4 y 5GHz) y el ancho de canal, que había sido sugerido por personas con problemas similares, aunque eso no ayudó.

Otras personas sugirieron desactivar WMM en el router (es decir. http://www.ceus-now.com/wifi-connection-problem-iphone-to-tp-link-router/ )

El problema es que no he encontrado la forma de desactivar WMM en mi router. Afirma que WMM es obligatorio para los modos 802.11n y 802.11ac, lo que sugiere que 802.11g permite desactivarlo. Sin embargo, sólo puedo elegir entre "Sólo 802.11n", "802.11gn mixto" y "802.11bgn mixto".

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Así que me he quedado sin ideas. Tengo la sensación de que algún ajuste no se ha borrado al 100% y crea algún tipo de problema entre el teléfono y el router. ¿Alguien ha experimentado algo como esto antes? Estoy abierto a sugerencias.

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mattsven Puntos 9086

Solución

El último recurso fue reiniciar el router y configurarlo desde cero. Funcionó, ¡el WiFi vuelve a funcionar en el iPhone!

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Adam Rice Puntos 91

Reiniciar el iPhone fue un buen paso, pero restaurar desde la copia de seguridad puede haber restaurado ajustes defectuosos.

Otro paso para solucionar los problemas de las conexiones de red es este restablecimiento más limitado: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

La guía de Apple para solucionar este problema está aquí: https://support.apple.com/en-us/HT204051

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Olvidé añadirlo a la lista de cosas que probé, este también fue uno de los pasos que encontré al principio. También pensé que la copia de seguridad podría contener errores y ser la causa aquí, así que limpié el teléfono y en lugar de restaurarlo de inmediato, traté de conectarme al Wifi desde el proceso de configuración del iPhone, ya sabes justo antes de que puedas elegir entre "configurar como nuevo" y "restaurar desde copia de seguridad", no me dejaba conectarme tampoco.

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nisar Puntos 1

Yo tuve el mismo problema con el iPhone 5s.

Comprueba que no te has descargado recientemente ninguna aplicación que no esté permitida en tu país o que esté prohibida como VPN secure o secure vpn.

Bórralo y vuelve a instalarlo después de obtener señal WiFi.

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bohrax Puntos 169

Lo que hice... Tomé la información de conexión de un teléfono inteligente que funciona con wifi/internet... Dirección IP Máscara de subred Router DNS

y lo introduje manualmente como conexión estática en el iPhone que causaba problemas... Desconecté el smartphone original para no causar conflictos y finalicé en mi iPhone... Parece que ahora funciona... ¡veremos cuánto dura!

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Bruce Puntos 1

Conectado al router 192.168.1.1 Cambiado el router a wpa/wpk a ambos. Iphone ahora funciona bien.

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