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MacOffice de 2011 se bloquea en Mavericks

Sé que esto ha sido publicado varias veces y cada vez es un poco diferente de la descripción. Ninguno de los dos se ajusta al comportamiento en mi iMac (Mediados de 2011 / 32GB de RAM), ni ninguna de las soluciones para resolverlo.

Pero, cortocircuito largo de la historia. Cualquier aplicación de Office 2011 para Mac (Word, Excel o Powerpoint) se bloquea al hacer clic con el mismo mensaje de error.

de MERP dice:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_CRASH (SIGTRAP)
Date/Time: 2013-11-05 19:43:30 +0000
Application Name: Microsoft PowerPoint
Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint
Application Signature: PPT3
Application Version: 14.3.8.130913
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 2.2.4.130913
Crashed Module Offset: 0x00004422
Blame Module Name: MicrosoftComponentPlugin
Blame Module Version: 14.3.8.130913
Blame Module Offset: 0x0000c4d8
Application LCID: 1033
Extra app info: Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread: 2

así que me tomó de la Solución 1 que he encontrado (Actualización de MERP a la versión 2.2.8) --> sin éxito :-(

it didn't update correct somehow, in Finder it shows as Version 2.2.8 but in it's report it lists itself as version 2.2.4

Ahora he encontrado la Solución 2 (re-instalar 14.3.8 aka SP3) --> sin éxito :-(

MERP now displays version 2.2.9 in Finder but still 2.2.4 in it's report.

Solución 3 fue la desactivación de MERP --> no ayuda hasta ahora, pero a arrojar algo de luz más brillante en la cuestión de la siguiente manera

Process:         Microsoft Excel [301]
Path:            /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Excel.app/Con-
tent/MacOS/Microsoft Excel
Identifier:      com.microsoft.Excel
Version:         14.3.8 (14.3.8)
Build Info:      Unknown-130913~0
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  launchd [154]
Responsible:     Microsoft Excel [301]
User ID:         501

Date/Time:       2013-11-05 20:35:44.179 +0100
OS Version:      Mac OS X 10.9 (13A603)
Report Version:  11

Crashed Thread:  4  Dispatch queue: com.apple.datadetectors.dynamiclookup

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', 
reason: 'condition "DDABAddRecord should not be called with NULL type"'

Todo lo demás que he intentado antes era:

  • desinstalar Office 2011 alemán completamente de acuerdo con la MS KB 23987668
  • instalar Office 2011 alemán
  • actualización de MERP y MS AutoUpdater
  • desinstalar Office 2011 alemán completamente de acuerdo con la MS KB 23987668
  • instalar Office 2011 inglés
  • cambiar de idioma del sistema operativo del alemán al inglés
  • actualización de MERP y MS AutoUpdater
  • ... (el mencionado de la siguiente manera aquí)

Nota al margen: no tengo problemas con Office 2011 para Mac alemán en mi MacBook Pro (finales de 2009, 8 GB de RAM) en alemán de los Mavericks y no he tenido problemas antes con OS X 10.8.5

Cualquier sugerencias para resolver este problema son muy bienvenidos!

2voto

Simon Puntos 21

Gracias a la gente de bitprotect tengo esta resuelto después de su descripción. (en alemán aquí: http://www.bitprotect.de/loesung-abstuerze-von-office11-nach-upgrade-auf-macos-10-09-maverick/)

para todos los demás, el resumen es:

  1. deshabilitar el MERP

    • Ir a /Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0
    • abierto informe de Errores de Microsoft.aplicación
    • vaya a Preferencias y desmarque la opción "Habilitar Informes de Errores de Microsoft"
  2. abra el Terminal

  3. ejecutar "defaults write com.Apple.Finder AppleShowAllFiles TRUE;killall Finder"
  4. en la Terminal de ir a /Biblioteca/Elementos de Menú Contextual
  5. eliminar todos los archivos y directorios en esta carpeta "rm filename" o "rm -r directoryname"
  6. ejecutar "defaults write com.Apple.Finder AppleShowAllFiles FALSE;killall Finder"

abra el programa de office y haga clic derecho para comprobar si funciona. --> sí lo hace!

opcionalmente usted puede ahora volver a habilitar el MERP.

1voto

T_T Puntos 58

He tenido un problema similar - MS Office se bloquea después de la actualización de Mavericks. El problema se resuelve de una vez el siguiente reciente actualización se ha aplicado manualmente a la Oficina. Espero que ayude.

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40352

1voto

pmycroft Puntos 1

La Oficina 14.3.8 actualización NO me funciona, pero el siguiente lo HIZO. Esto fue a través del teléfono con un Microsoft Nivel 2 agente de asistencia técnica - son conscientes de este problema con Mavericks y lanzará una actualización en los próximos meses.

  1. Reinicie el Mac en Modo Seguro (pulse la tecla mayús cuando la pantalla está en blanco, suéltelo cuando vea la barra de progreso en gris el icono de Apple de la pantalla)
  2. Ir a Preferencias del Sistema/Usuarios Y Grupos/Elementos de inicio de Sesión
  3. Eliminar alguno de los elementos que tienen un triángulo de advertencia junto a ellos (desbloquear si usted los ve en gris) y son etiquetados como "Desconocido"
  4. En Aplicaciones/Font Libro, ir a Archivo/Restaurar Estándar de tipos de letra...
  5. Después de "Continuar", usted debe recibir un claro
  6. Intentar abrir cualquier aplicación de Office (en Modo Seguro) - que debe estar bien
  7. Reiniciar y disfrutar de una taza de té
  8. :)

0voto

NeilMonday Puntos 116

Muchas personas han escrito que la única versión de trabajo de la Oficina en Mavericks es el inglés. No parece ser un problema de idioma (tengo la versión alemana 14.3.9 que todavía se bloquea).

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