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Mac OS X 10.10 no reconoce los gestos de 1 y 3 dedos

Tengo Macbook Pro 13" 2014. Todo estaba funcionando bien. Pero de repente dejó de reconocer algunos gestos. Siempre usaba el trackpad incorporado. Pero ahora mi ordenador no responde a los toques o clics físicos. Gestos de 3 dedos no se reconocen también.

Unas horas antes de esto, el ordenador funcionaba bien. Luego dejé el portátil abierto durante unos 40 minutos. Cuando volví, parecía que el botón del ratón estaba pulsado y atascado en el estado pulsado (no tengo un ratón, es sólo lo que parecía). Por supuesto, intenté detenerlo, pero nada sirvió... El portátil estaba inutilizable del todo, así que lo reinicié manteniendo el botón de encendido.

Cuando conecto un ratón de PC estándar, obtengo el mismo resultado: el toque con dos dedos, el zoom y el deslizamiento funcionan. Pero no el clic.

Si voy a la configuración y configuro el clic secundario para que sea el clic en la esquina inferior derecha del trackpad, este clic es reconocido.

Los clics también se reconocen en la pantalla de inicio de sesión, pero no se reconocen en el modo de recuperación.

Cuando me conecto, se detectan los clics, por lo que puedo conectarme. Pero después deja de responder a los clics. Incluso cuando cierro la sesión, los clics no tienen ningún efecto. No puedo volver a iniciar la sesión.

Creo que no se trata de un problema de hardware y que puedo solucionarlo lo antes posible. ¿Pero cómo? Lo he limpiado, he realizado reinicios, pero no puedo reinstalar el sistema operativo, ¡simplemente no puedo hacer clic en "siguiente"!

En los foros dicen que puede ser un problema de batería, pero desde fuera no veo nada anormal. Y no puedo abrir el portátil y mirar la batería.

¿Cómo hacer que mi portátil reconozca los clics? Por favor, ayúdenme.

UPD: He añadido algunos detalles.

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Goldorak84 Puntos 116

Una pregunta, y luego mi sugerencia.

Cuando conecto un ratón de PC estándar, obtengo el mismo resultado: el toque con dos dedos, el zoom y el deslizamiento funcionan. de dos dedos, el zoom y el deslizamiento funcionan. Pero no el clic.

¿Responde la máquina normalmente al clic del ratón?


Teniendo en cuenta su descripción del problema, yo procedería de la siguiente manera:

  • Asegúrate de que el software y el firmware están actualizados. Logotipo de Apple > Acerca de este Mac.. > Actualización de software

  • Desconecte todos los dispositivos periféricos. Mantenga pulsado Shift en el timbre de arranque para entrar Modo seguro . Si no puedes recrear el problema, está relacionado con el software. El culpable más probable sería un controlador de terceros que está interfiriendo con la funcionalidad de tu trackpad.

  • Ejecutar Diagnóstico de Apple en la máquina. Hágalo dos veces, una detrás de otra, independientemente del resultado. La máquina debe ser conectado a su MagSafe. Si la máquina no está enchufada, puede recibir un falso positivo de que hay un problema con la batería. Si recibe un código de error, siga las instrucciones en pantalla. Concierte una cita para llevar su máquina a un diagnóstico definitivo y a una revisión.

  • Siga estas instrucciones para reiniciar el SMC. Componentes como las luces del teclado, los ventiladores, la batería, la fuente de alimentación y el trackpad dependen de este controlador. Si uno de ellos se comporta de forma anormal, un reinicio puede funcionar. Comprueba si el problema persiste. Si todavía lo hace, entonces proceda a reiniciar la PRAM.

  • Concierte una cita con Apple para llevar la máquina a un diagnóstico gratuito y definitivo. Recuerde que su máquina está cubierta por la garantía. Lo último que quiere hacer es anular esa garantía. Especialmente cuando no se puede precisar el problema. El simple hecho de desenroscar la carcasa inferior lo anulará si se detecta. Por lo tanto, no intente arreglarlo usted mismo. Llévalo. Si se trata de un problema de hardware, lo arreglarán gratuitamente. Si se trata de un problema de software, procederán como corresponde (ver más abajo) hasta que se resuelva el problema. No importa cuál sea el problema, mientras esté en garantía, asumen la responsabilidad de arreglarlo hasta que se solucione. No quiero dar la impresión de ser un sermón, pero no puedo dejar de insistir en este punto.

  • No veo el propósito de reinstalar OS X antes de diagnosticar el problema. Es el primer paso que Apple sugiere dar después de comprobar el hardware . No antes. Sin embargo, si lo haces, te recomendaría una instalación limpia (borrar la máquina por completo y luego restaurar selectivamente tus datos).

La mejor de las suertes.

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Eric Alm Puntos 1

Tuve exactamente el mismo problema, resultó ser un ratón Bluetooth conectado, tirado en un cajón con el botón del ratón pulsado :)

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