Estaré en Corea durante 5 meses, estoy a punto de comprar un iPad 2 allí y volveré a Londres o a Francia en septiembre. Me gustaría saber si mi garantía será válida en Inglaterra o en Francia en caso de que ocurra algo porque en Corea no hay Apple Stores, sino sólo tiendas.
Esta pregunta ya tiene respuestas:
- ¿La garantía de Apple es internacional? (5 respuestas )
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Madivad
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ACTUALIZACIÓN: Incluso en 2017, la situación sigue siendo la misma y no ha cambiado. Esta captura de pantalla es del sitio web de Apple con fecha 2017-08-04:
Después de dejar un comentario en la respuesta de @anthonyg, me he dado cuenta de que esta pregunta es de hace 2 años. Hace exactamente dos años, vivía en Tailandia pero antes de mudarme allí compré dos iphones (uno para mi mujer y otro para mí).
La parte larga aparece en la pregunta de anthonyg, la parte corta fue que ambos desarrollaron problemas de garantía y mientras mi MacBook Pro estaba en conseguir algo arreglado en garantía, ellos (el distribuidor/reparador autorizado de apple) se negaron a tomar nuestros teléfonos porque fueron comprados en Australia. Llamé a Apple mientras estaba en la tienda y respaldaron al reparador. No aceptaron la garantía de los iPhones en Tailandia a pesar de que los teléfonos estaban dentro del periodo de garantía.
Usuario no registrado
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Sí, pero con un coste.
De los documentos de garantía del iPad de Apple:
Si solicita el servicio en un país que no es el de la compra original, cumplirá con todas las leyes y reglamentos de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los derechos de aduana, I.V.A. y otros impuestos y cargos asociados. Cuando el servicio internacional esté internacional, Apple podrá reparar o cambiar los productos y piezas defectuosos por productos y piezas comparables y piezas comparables que cumplan con las normas locales. De acuerdo con la legislación aplicable, Apple puede exigir que proporcione los detalles de la compra y/o cumpla con los requisitos de registro antes de recibir el servicio de garantía. A continuación se describen recursos con más detalles sobre este y otros asuntos relativos a la obtención de servicio de garantía se describen a continuación.
Rob Haupt
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Por mi experiencia, esto estará bien. Apple no parece ser muy exigente con las tarjetas de garantía y similares, simplemente cogen el dispositivo, miran el número de serie y eso indica cuándo se compró. No he tenido ningún problema para que los dispositivos comprados en EE.UU. sean reparados en Tailandia, siempre que estén dentro del periodo de garantía. Esto nunca ha supuesto ningún coste adicional.
A diferencia de algunas empresas, Apple parece aceptar la realidad de que hoy en día la gente es muy móvil y se desplaza de un país a otro. Esto es diferente a, por ejemplo, las cámaras fotográficas, donde las garantías pueden ser bastante restrictivas.
