De mis experimentos con las preguntas de seguridad:
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Las preguntas de seguridad no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Así que "Londres" es lo mismo que "londres".
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En efecto, es posible añadir palabras con caracteres unicode, por ejemplo, palabras griegas y probablemente en otros idiomas, espacios, guiones, etc. Pero el sistema tendrá en cuenta los acentos en las palabras. Cuando responda a las preguntas de seguridad, deberá escribir exactamente la misma palabra/frase que escribió, con la única excepción de las mayúsculas y minúsculas.
Así, por ejemplo, la palabra griega " Atenas " será diferente de " Atenas ", mientras que el " ATENAS Grecia " será lo mismo que " Atenas Grecia "
Lo anterior es lo que he averiguado experimentando con mis preguntas de seguridad. Lamentablemente, he buscado y no he podido encontrar ninguna fuente fiable que citar. Parece que no hay en ninguna parte este tipo de información.
La única referencia que he conseguido encontrar está aquí: http://www.reddit.com/r/applehelp/comments/31tquo/are_the_security_questions_case_sensitive/
Así que decidí llamar al soporte de Apple y preguntar. El representante del soporte me confirmó que las preguntas de seguridad no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, que puedo escribir letras griegas y que se tienen en cuenta los acentos.